《銀行高端客戶(hù)銷(xiāo)售策略》

 《銀行高端客戶(hù)銷(xiāo)售策略》

第一講 銀行重點(diǎn)客戶(hù)資料收集與分析

1、媒體網(wǎng)絡(luò)

2、組織網(wǎng)絡(luò) 

3、人際網(wǎng)絡(luò) 

第二講 如何成功接近重點(diǎn)客戶(hù)

1.接近客戶(hù)的技巧

2. 電話(huà)銷(xiāo)售策略

3 .拜訪客戶(hù)策略

4. 商業(yè)信函策略

5. 銀行客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的3種溝通話(huà)題

 1）官場(chǎng)話(huà)題

 2）商場(chǎng)話(huà)題

 3）江湖話(huà)題

6、銀行重點(diǎn)客戶(hù)溝通的注意事項(xiàng)

第三講 五條有效的金融營(yíng)銷(xiāo)策略

1 .領(lǐng)先策略

2 .差異策略

3 .聚焦策略

4. 心智策略

5 .長(zhǎng)期策略

第四講 談判技巧

1. 商務(wù)談判禮儀

2 .談判前的準(zhǔn)備工作

3.談判流程

4 .知己知彼——談判對(duì)手的的應(yīng)對(duì)策略

第五講 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

1、CRM與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

2、如何維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

3、管理好客戶(hù)檔案

4、客戶(hù)關(guān)系的提升