銀行中層領(lǐng)導(dǎo)禮儀提升訓(xùn)練

培訓(xùn)收益：

1.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場合的禮儀要求

2.通過學(xué)習(xí)迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)

3.通過學(xué)習(xí)掌握不同環(huán)境的接待規(guī)范和技巧

4.通過學(xué)習(xí)達成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的

課程大綱：

第一講：銀行中層領(lǐng)導(dǎo)儀容禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝

1、個人形象是成功不可或缺的因素

如何成為有品味的人士

職業(yè)女性妝容的要求

簡單化妝七步驟

職場人士發(fā)型發(fā)式的職業(yè)要求

面部、手部、皮膚的護理

男士修面的具體要領(lǐng)

2、職場儀容的禁忌

第二講：銀行中層領(lǐng)導(dǎo)著裝技巧——穿著的品味如何體現(xiàn)

1、職業(yè)著裝的基本原則

職業(yè)著裝的適宜原則、TPO原則 、和諧原則、個性原則

工裝的穿著要求

便裝的穿著技巧

休閑裝、時裝及禮服穿著禮儀

男士西裝及領(lǐng)帶禮儀

女士套裙著裝規(guī)范

鞋襪的搭配常識

常見著裝誤區(qū)點評

2、職場著裝的色彩聯(lián)想

著裝顏色認(rèn)識

褲裝與服飾的搭配

裙裝顏色搭配

3、男士西服與襯衣色彩搭配

第三講：銀行中層領(lǐng)導(dǎo)配飾禮儀規(guī)范——持續(xù)提升個人魅力

1、配飾的禮儀規(guī)范

首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

領(lǐng)帶夾和袖扣的佩戴

2、配飾的注意事項

3、配飾的技巧

與人相宜

以衣為軸

第四講：銀行中層領(lǐng)導(dǎo)行為舉止標(biāo)準(zhǔn)——擁有優(yōu)雅的秘訣

1、舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件

職業(yè)人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOPR 原則

站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

坐姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

遞物、接物、各種手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

2、眼神的運用與規(guī)范

3、微笑的魅力 微笑的訓(xùn)練

4、舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

第五講：職場人士的接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情接待前的準(zhǔn)備

迎接客戶禮儀

接待客戶禮儀

服飾要整潔、端莊、得體、高雅

握手禮儀

引領(lǐng)、接待、座次禮儀

根據(jù)身份，確定接待規(guī)格

根據(jù)身份，安排座次

交換名片的特殊禮儀

茶和咖啡禮儀

送客禮儀