我國電子商務(wù)外包在發(fā)展中呈現(xiàn)出以下五個重要特征:
1、從產(chǎn)業(yè)層面看,電子商務(wù)外包作為新興的服務(wù)外包垂直細分行業(yè)得到廣泛認可及推崇,被廣泛認為是驅(qū)動我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量;
2、從企業(yè)層面看,專業(yè)的電商外包服務(wù)商初具數(shù)量和規(guī)模,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我國約有300家專業(yè)的電子商務(wù)外包企業(yè),如維士路電商、美贊拓等;
3、從業(yè)務(wù)層面看,電子商務(wù)外包的服務(wù)范圍不斷擴大,從傳統(tǒng)的以軟件開發(fā)和IT支持為核心的ITO逐步擴展到BPO及KPO領(lǐng)域;
4、從政府層面來看,電子商務(wù)及服務(wù)外包受到從中央到地方各級政府的重視及支持,紛紛制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃及優(yōu)惠政策,推動本地產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的快速發(fā)展。
5、從政策層面來看,各地相繼頒布支持電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,為電商外包企業(yè)提供房租補貼、稅收返還、培訓補貼等支持。
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