什么樣的工作是一個“好工作”？

    這個畢業(yè)季，學(xué)院里有幾個平時關(guān)系不錯的學(xué)生忙著找工作。有趣的是，身邊幾個本科畢業(yè)的小朋友迅速找到了自己喜歡的工作，投入一腔熱情，忙的不亦樂乎。碩士博士的同志們各個手握大把牛offer舉棋不定。另外還有一些和我同年本科畢業(yè)后直接工作的同學(xué)，到現(xiàn)在工作了幾年，有的風生水起，買房子結(jié)婚，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，但還有幾個混到現(xiàn)在越來越不如意，目前正計劃著通過考研再回爐。

    什么樣的工作是一個“好工作”？

    于是我開始思考一個問題：什么樣的工作是一個“好工作”?

    思考這個問題的最初，我嘗試和不同的人討論，這種討論往往是這樣進行的：首先雙方舉出幾個彼此都認識的人作為例子，探討他們的職業(yè)選擇和發(fā)展，通過這個探討發(fā)現(xiàn)大眾認為好的工作不一定發(fā)展就好，大眾認為不太好的工作認真做下去也可能挺有前途，最后得出的答案往往是“每個人需要的不一樣”“仁者見仁智者見智”。

    確實，對于工作的需求，不同人之間有著很大的個體差異，但“好工作”本身，應(yīng)該有著某種共性。薪酬福利高是大眾公認的“好工作”的特征之一，除此之外“好工作”還有什么特點呢?收益性受雇(gainful employment)(Snyder & Lopez ,2007)這個理論也許能比較全面的概括這一問題的答案。

    插一句題外話，最近我們上班需要指紋打卡記錄考勤了，大廳墻壁上有一個指紋打卡器，同時我們被告知以后上班遲到早退累積到一定的時間要扣錢。

    顯然，收益性受雇的人不用擔心遲到的問題，因為他們“每天都被理想叫醒”。

    Snyder提出收益性受雇有以下8種好處：

    1、 幸福和滿意

    2、 表現(xiàn)好和實現(xiàn)目標

    3、 提供產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的目的感

    4、 投入和參與

    5、 工作職責的多樣性

    6、 可為家庭和個人帶來收入

    7、 對同事、老板的友誼和忠誠：工作中的朋友

    8、 安全的工作環(huán)境

    這些條目寫下來怎么感覺像是被翻譯坑了一樣，各種云里霧里。。。下面分別解釋一下。

    1、幸福和滿意

    我認為這8種好處并不是并列的關(guān)系，幸福和滿意這個概念太大了，甚至囊括了后面的種種給人帶來的主觀感受。在我曾經(jīng)看過的管理心理學(xué)的文獻里面，大部分研究都會測量“工作滿意度”這一項。

    工作滿意度和人的整體幸福感相關(guān)大約是0.4(Diener & Lucas，1999)，很大程度上，工作滿意度影響了人的整體幸福感。

    以上是為了表達：工作∝工作滿意度∝ 整體幸福感*0.4

    2、表現(xiàn)好和實現(xiàn)目標

    這里必須提到職業(yè)自我效能的概念，它的定義是，個體相信自己有處理職業(yè)發(fā)展和工作相關(guān)的目標活動的能力，其與人們的職業(yè)努力和職業(yè)決策的成果及滿意顯著相關(guān)(Betz & Luzzo,1996)。

    說白了，一個人在工作中表現(xiàn)越好，職業(yè)自我效能越高，越能拿出更多的努力、做出更好的決策，這樣工作表現(xiàn)更好，職業(yè)自我效能更高……最后在這不斷的循環(huán)中產(chǎn)生源源不斷的滿意感，說起來還真是讓人有點小興奮呢!

    可是，為什么還是有人進入了相反的循環(huán)，越混越差?當然個人努力與否很重要，但是如果你已經(jīng)努力了還是進不了良性循環(huán)，在工作中找不到完成目標的快感，先不要急著自我懷疑，還有一個可能性，就是你的目標本身有問題，更進一步說，給你制定目標的人有問題。

    當人們有清晰的目標時，工作表現(xiàn)將更好(Emmons，1992)。一個好的老板能夠為員工確立清晰的目標，包括長期目標和短期目標，能夠通過有效的溝通準確傳達目標，并且?guī)椭鷨T工將目標分解為可達到的子目標。

    說到這里想起了好多年前聽到的段子，大概是北大和清華的畢業(yè)生同時接到了一個任務(wù)，北大人忙著跟老板提出自己的想法，高談闊論，而此時清華人已經(jīng)完成了大部分的工作。

    在我們的傳統(tǒng)文化里，腳踏實地永遠是最受推崇，過早的嶄露頭角被認為是浮躁的表現(xiàn)。但我認為，對于一個職場新人來說，不論是高談闊論還是踏實工作，于人于己都是有益的。而一個好的老板，應(yīng)該做到既能包容和引導(dǎo)“高談闊論”，又能為啟發(fā)和指引“踏實工作”。

    今天看了《知乎周刊》的一期“跳槽”主題的期刊，很多人分享自己的跳槽經(jīng)歷后，都會感嘆一句：跟對人真的很重要。如他們所說，跟對人可以讓人快速成長，跟對人可以造就更好的職業(yè)生涯。

    3、提供產(chǎn)品和服務(wù)帶來的目的感

    我的一個親戚，前些年在郵局負責賣郵票和蓋郵戳，當時這份工作讓她很頭疼，因為她不能理解在通訊發(fā)達的現(xiàn)代這會為什么還有人用寄信的方式交流(女漢子逼死文藝小清新的節(jié)奏么= =)，總感覺自己的在為一群“腦殘”工作，為此到處找人抱怨，大吐苦水。

    后來換了工作，到社保機構(gòu)負責給農(nóng)民工、小商販之類沒有工作單位的人辦理社保，雖然接觸的服務(wù)對象文化層次不如之前高，工作的難度也有所增加，但感覺自己現(xiàn)在的工作能夠切實幫助別人，整個人的精神狀態(tài)都好多了。

    講這個例子是為了說明，工作也是人們生活目標的重要潛在來源，驅(qū)動這個目標的一種主要潛在動力是感到為客戶提供了所需的產(chǎn)品和服務(wù)。有時勞動者會有一種微妙的感覺，感到他們在為其他人和社會做貢獻。而正是這種目的感，有時候能為工作提供很大的滿意度。

    4、投入和參與

    這個標題說白了，就是“我有機會做我最擅長的事”。為什么在工作中有機會做自己擅長的事很重要?這里用一個和工作中的投入類似的概念來解釋，就是“流暢感”。見下圖。

    流暢感指的是，個體技能促進自己在挑戰(zhàn)性任務(wù)上獲得成功(Csikszentmihalyi,1990)。在流暢感的狀態(tài)中，人可以對任務(wù)全神貫注，忘記時間，忘記休息，一心一意體驗著完成任務(wù)帶來的快感。

    一些好的電子游戲，在設(shè)計的時候設(shè)置難度剛剛好的挑戰(zhàn)，讓玩家在游戲中體驗到流暢感，因此沉迷其中，樂此不疲。當然，沉迷游戲之后帶來的難免是懊悔和失落。但是試想一下，如果能夠像沉迷游戲一樣沉浸在工作中，讓人廢寢忘食又樂在其中，那將是多么美好的體驗啊，整天喝茶水看報紙的人一定不懂!

    5、工作職責的多樣性

歷史書告訴我們，單元式制造和流水線首先被應(yīng)用在汽車制造業(yè)，而后在工業(yè)領(lǐng)域得到推廣，極大地生產(chǎn)提高了生產(chǎn)率。但研究者發(fā)現(xiàn)，在單元式制造行業(yè)，重復(fù)單一工作的員工由于厭煩和重復(fù)的工作體驗而導(dǎo)致更多的心理問題，生產(chǎn)率和幸福感都會降低。(Dittmann,2005)在尋找工作時，從事更具多樣性的工作是更好的選擇。

    6、可為家庭和個人帶來收入

    這一點不用多說，大家都知道很重要，看BBS上求offer比較的帖子就知道，提到最多的就是福利薪酬待遇等等。這里提醒以下幾點：

    一、收入水平很大程度上決定了生活質(zhì)量，所以很重要;

    二、與人際關(guān)系、家庭和工作的平衡、孩子的教養(yǎng)等其他重要事情相比，有時候收入并沒有我們想象的那么重要;

    三、換工作時，除了收入，多想想別的，除非為了較大幅度的提薪，否則跳槽可能弊大于利。

    7、對同事、老板的友誼和忠誠：工作中的朋友

    工作為人們提供了走出家門和其他人交往的機會，長期共同工作的人在互動中自然很容易建立友誼。

    很多企業(yè)都會定期組織員工聚餐或旅游，你以為這僅僅是一項福利么?那為什么不把錢直接發(fā)下去更簡單?企業(yè)當然不會做賠錢買賣，研究發(fā)現(xiàn)，團隊意識可以促進工作幸福感和滿意度(Royal & Rossi,1996)在工作中，有好朋友的人對工作的投入是那些沒有好朋友的人的7倍(Rath，2006)。所以這筆買賣不但不賠，還很賺呢!

    好朋友可遇而不可求，但選定一個工作之前，起碼你可以在實習期體驗一下自己是否和未來的同事“臭味相投”。

    8、安全的工作環(huán)境

    這個就不多說啦，目前還沒有見過周圍有人選擇高危環(huán)境的工作。安全生產(chǎn)很重要。

    最后，如何用以上工具解決工作對于你來說是不是好工作這個問題。

    首先，請根據(jù)你自己的價值觀，給以上每一項做一個重要性打分，0-4分，4分=對我來說很重要，0分=對我來說一點意義也沒有。得到分值A(chǔ)1,A2，A3……A8，算出平均值A(chǔ)。

    然后，看看你手頭的工作，能夠多大程度上滿足你對以上各項的需求并進行打分，0-4分，4分=完全能夠滿足我，0分=一點都不能滿足我。得到分值B1，B2，B3……B8，算出平均值B。

    此時，如果B>A，那么恭喜你，你的對你來說是一個好工作!如果B

    最后，如果你正在幾個工作之間舉棋不定，不知道改選哪個好，請分別列給每個工作按照以上方式打分，分別計算每個工作的A1*B1+A2*B2+B3*B3……+A8*B8=C，哪個工作的C高選哪個!