自1997年起，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)萌芽、冰凍、復(fù)蘇和崛起四個階段的發(fā)展，目前，電子商務(wù)“跑馬圈地”的時代已經(jīng)結(jié)束，開始向“商務(wù)”階段深耕和精細(xì)營銷，整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的進程已由第一階段的概念向第二階段——提供服務(wù)從而獲取收益的方向發(fā)展。同時，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)“十一五”期間的快速發(fā)展，已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)聚集及發(fā)展。因此，作為服務(wù)外包重要垂直細(xì)分領(lǐng)域的電子商務(wù)外包，借助電子商務(wù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，順理成章的也處于產(chǎn)業(yè)井噴階段。因此，我們將作為電子商務(wù)競爭元年的2010年，也定義為我國電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展元年。
經(jīng)過十年摸索，電子商務(wù)外包企業(yè)在實踐中已經(jīng)形成成熟的運作模式，既培養(yǎng)了一批忠實的大客戶，增強了跟客戶議價的能力，也達到了億級的營收業(yè)績，但仍需要一個市場大環(huán)境的爆發(fā)和資本青睞的機會。而2010年開始，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛發(fā)力電子商務(wù)，構(gòu)建網(wǎng)上銷售平臺儼然成為各行各業(yè)煥發(fā)第二春的必由之路，而這也成為電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)遲來的春天。不但業(yè)內(nèi)和分析人士看好電子商務(wù)外包服務(wù)業(yè)務(wù)的崛起，眾多風(fēng)投機構(gòu)也嗅到了電子商務(wù)外包服務(wù)領(lǐng)域的商機，紅杉資本、IDG、達晨、建銀國際、聯(lián)想、華平等多家創(chuàng)投企業(yè)加入了對電商外包公司的追逐。
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