海爾張瑞敏：將裁1萬名中層 他們是烤熟的鵝

    6月16日消息，海爾領袖人物張瑞敏近日在出席沃頓商學院全球論壇上表示，海爾完成組織結構調(diào)整后，將進一步“瘦身”，預計今年將去掉1萬名中層管理者。

    張瑞敏表示：“企業(yè)里面的中間層就是一群烤熟的鵝，他們沒有什么神經(jīng)，也不會把市場的情況反映進來。所以去年我們?nèi)サ?6000人，變成70000人，去掉了18%?！?/p>

    這是張瑞敏推動海爾跳出傳統(tǒng)制造業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時代謀求轉(zhuǎn)型的結果?！叭绻粍?chuàng)新，就會被時代所拋棄?！彼J為，互聯(lián)網(wǎng)甚至擊碎了傳統(tǒng)企業(yè)管理的基石。

    張瑞敏做的幾件事：

    1、戰(zhàn)略改變。海爾目前將員工分為多個自主經(jīng)營體，實行“人單合一”，即以用戶為中心制定的，讓員工成為自主創(chuàng)新的主體。

    海爾將7萬名員工自我組織成為2000多個自主經(jīng)營體，最大的自主經(jīng)營體數(shù)百人，最小的只有7個人。自主經(jīng)營體分為三級：直接按“單”定制、生產(chǎn)、營銷的一級經(jīng)營體，為一級經(jīng)營體提供資源和專業(yè)服務的平臺經(jīng)營體，以及主要負責創(chuàng)造機會和創(chuàng)新機制的戰(zhàn)略經(jīng)營體。

    不同層級自主經(jīng)營體通過契約合同關系實現(xiàn)相互承諾和資源協(xié)同以及利益捆綁。除戰(zhàn)略經(jīng)營體體長即原來的高層管理者保持相對穩(wěn)定外，其他兩級經(jīng)營體長采用競聘方式產(chǎn)生，擁有決策權、用人權和分配權，但無固定任期，2/3以上的經(jīng)營體成員可以聯(lián)名淘汰不合格的經(jīng)營體長。自主經(jīng)營體是一種自主運行、自負盈虧的彈性組織，員工以“搶單”的方式進入，按單而聚，單畢而散。同時，自主經(jīng)營體之間可以相互兼并，排在后10位的自主經(jīng)營體實行自我淘汰。

    結果：海爾內(nèi)部形成了多個小微公司，成為員工創(chuàng)業(yè)的平臺，也可以找風投投資?！拔覀儸F(xiàn)在的理念叫“我的用戶我創(chuàng)造，我的超值我分享”，就是如果這個員工自己找到用戶，那你自己可以為這個用戶創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造出來的價值有你的一部分。現(xiàn)在我們企業(yè)叫“企業(yè)即人，人即企業(yè)”，每個創(chuàng)業(yè)者都可以創(chuàng)造一個新的企業(yè)，這和傳統(tǒng)的管理理論完全不一樣?！睆埲鹈舯硎?。

    2、組織結構改變。由原來“正三角”式組織變成“倒三角”，串聯(lián)式變成并聯(lián)式。

    “倒三角”是海爾員工在最上面，最高領導在最下面?！暗谷钦静蛔。绻屗咀【捅仨毑煌＾D(zhuǎn)動。我們又從倒三角變成現(xiàn)在的網(wǎng)狀組織，完全扁平了?！睆埲鹈舸饲?/p>

    原來企業(yè)是串聯(lián)的流程，研發(fā)完了去制造，制造完了去營銷，一環(huán)一環(huán)下來，但不知道最后產(chǎn)品的用戶在哪里?，F(xiàn)在變成并聯(lián)的流程，各個節(jié)點都在一起面對用戶需求。從產(chǎn)品最初設計開始，用戶就參與，一直到最后銷售結束。這樣，生態(tài)圈就不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的，而是整個社會資源形成的生態(tài)圈。

    結果：并聯(lián)式知道用戶在哪里。滿足用戶需求之后產(chǎn)生的價值，達到企業(yè)平均利潤之后，高出的那塊利潤，員工可以和企業(yè)分利。這種機制驅(qū)動每個員工全力以赴去創(chuàng)造更高的利潤?！案淖冎笪覀兪峭馊ブ虚g商，內(nèi)去隔熱墻，隔熱墻就是中層管理者。”張瑞敏表示。

    3、薪酬改變。海爾以前的薪酬以工作崗位和工作時間來得到勞動報酬。目前根據(jù)兩個軸來確定，一個橫軸，一個縱軸，橫軸是對企業(yè)銷售收入、利潤、市場份額等考核，縱軸是“網(wǎng)絡價值”，即聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量。

    結果：用戶成為員工的考核結果，也決定他的薪酬?！?60度考核制度在中國一個講關系的環(huán)境里完全沒有用?！睆埲鹈舯硎荆昂柆F(xiàn)在是用戶考核，如果用戶有點贊你可以受到加獎，如果用戶對你提出投訴你就有問題?！?/p>