卑微工作的九條啟示

    上周的一個晚上，我在廚房給自己沏茶，我的兒子突然在門邊探著腦袋。自從他今年夏天離開學(xué)校之后我?guī)缀蹙蜎]見過他，因?yàn)樗滋煸谝患胰髦蔚旯ぷ?，晚上在一家外賣快餐店接受顧客訂餐。

    “最近怎么樣？”我問。

    “不錯，”他回答說。

    我問：“你的這些工作，有沒有教會你一些有趣的事，不管是工作、生活或是別的什么方面的？”

    “有，”他說，“它們讓我知道我喜歡獲得收入?！?/p>

    我之所以問這個問題，是因?yàn)椤豆鹕虡I(yè)評論》（Harvard Business Review）近期的一篇博文指出，關(guān)于工作，卑微的活計(jì)教給年輕人的東西，比在電影制作公司當(dāng)一名沒有工資的實(shí)習(xí)生這類游手好閑的工作多得多。文章的作者現(xiàn)在是一所法學(xué)院的教授，他曾當(dāng)過餐館勤雜工和清潔工，他說這樣的工作教會他的東西讓他一直受用。

    我已經(jīng)看到了他的整體觀點(diǎn)的合理性。我兒子在外賣餐館的第一個關(guān)鍵收獲非常妙：

    ●賺到工資的感覺真的很棒。可惜的是，我們大部分人已經(jīng)習(xí)慣了，以至于發(fā)工資那天忘記感到愉悅了。

    那么這還教會了他什么呢？他說他會考慮考慮然后再告訴我，他得出門了，否則晚班就會遲到了。

于是得出第二個啟示：

    ●如果你每個小時(shí)只掙7英鎊，那么要想真的賺點(diǎn)錢，就要比投資銀行家工作的時(shí)間還要長。

于是又得出了第三個啟示：

    ●掙最低的工資讓你能夠感恩家里的生活，因?yàn)榧依镉袕垳嘏拇埠脱b滿食物的冰箱。對于所有其他人來說，這就是一場生存游戲，他并不理解他們是如何玩好這一游戲的。

    那天比較晚的時(shí)候，我收到他發(fā)來的一條短信說，餐館很冷清，他可以和我說話。于是我來到餐館，發(fā)現(xiàn)這里除了我兒子沒有其他人，他在收款臺邊上無所事事。于是得出了第四個啟示：

    ●無所事事很糟糕。這是最糟糕的事。它讓你變得非常懶散，一旦有點(diǎn)忙的時(shí)候，你幾乎就無法應(yīng)付過來。

    我問：“你是不是也在學(xué)習(xí)如何表現(xiàn)出職業(yè)精神？”兒子聽了頗為不滿。

    “當(dāng)然?！彼卮鹫f。于是我們得出第五個啟示：

    ●我們必須守時(shí)，也要靠譜。不能亂承諾，也不能不理會顧客，或者和他們頂嘴。即使你是處于宿醉狀態(tài)，也需要按時(shí)工作，并且要強(qiáng)顏歡笑。

    聽他講述這些啟示之后，我也總結(jié)了自己的感想：

    ●快餐店是一所很好的精修學(xué)校。在某些方面，18年自由式的父母言傳身教和7年昂貴的私立學(xué)校教育，都沒有起到什么效果，它卻在這些方面取得了成功。

    然而，盡管他學(xué)會了如何禮貌待客，卻沒有喜歡上與客人們打交道。實(shí)際上他發(fā)現(xiàn)：

    ●與客人打交道可能會很不爽。有些客人比較友好，但很多人連看都不看你一眼。工作一段時(shí)間后，個中滋味你就能體會到。

    兒子緊張地看了看手表說他的老板可能馬上就要來了。我反駁說：“我記得你告訴過我你喜歡他?！?/p>

    他聳聳肩說：“他人不錯。一開始在輪班結(jié)束后我們還去喝過兩杯，但他決定我工作多長時(shí)間，還因?yàn)橐恍┦仑?zé)怪過我，比方說不訂購新菜單，但這些甚至都不在我職責(zé)范圍內(nèi)。因此和他喝酒感覺怪怪的?！?/p>

    換句話說，他學(xué)到了第八條珍貴的經(jīng)驗(yàn)：

    ●與老板稱兄道弟絕不是什么好主意。

    在我離開他之前，我告訴他，他得出的啟示與《哈佛商業(yè)評論》那篇博文的作者得出的一點(diǎn)也不一樣。那位作者從事的少量卑微工作教會了他關(guān)于人性的偉大真理：大多數(shù)人都希望以自己的工作為驕傲，每個人都有遠(yuǎn)大的夢想。我兒子對此是怎么看的呢？他認(rèn)為，當(dāng)餐館生意糟糕，而經(jīng)理不在乎的時(shí)候，很難對工作感到驕傲。

    但即使有著很好的管理，一些人依然是無用的抱怨者，于是他得出了第九個啟示。

    ●和愛抱怨的人共事糟糕透頂。

    我問：“那么應(yīng)該如何應(yīng)付他們呢？”他看著我，仿佛我就是一個傻子。

    “解雇他們，”他回答說，似乎暫時(shí)忘記了第五個啟示。

    那么夢想呢？他說：“是的，這里的每個人都有夢想。”

    我對他的回答有點(diǎn)擔(dān)憂，于是問他的夢想是什么。他的回答讓我松了一口氣，他說：“上大學(xué)，然后找一份有技術(shù)含量的工作?！?/p>