360對(duì)內(nèi)“殺毒” 預(yù)防大公司病?

    公司自打上市搬進(jìn)大樓，越來(lái)越多的人感覺(jué)自己在大公司工作，工作穩(wěn)定朝九晚五待遇優(yōu)厚，已經(jīng)不是在追求一個(gè)成就追求做出一個(gè)產(chǎn)品，而是完成工作執(zhí)行一個(gè)指令。這種風(fēng)氣會(huì)腐蝕敗壞公司，導(dǎo)致平庸無(wú)能低調(diào)官僚。狀態(tài)極其危險(xiǎn)，這種人不但不應(yīng)該拿期權(quán)，而是應(yīng)該被清理出公司。

-----周鴻祎微博。

    “出關(guān)”之后，360董事長(zhǎng)周鴻祎滿血復(fù)活，恢復(fù)了頻頻發(fā)聲的狀態(tài)。

    2014年初，周鴻祎“閉關(guān)”三個(gè)月，據(jù)稱他用三個(gè)月的時(shí)間想清楚一個(gè)哲學(xué)命題，360到底要成為一家什么樣的公司?

    其對(duì)外宣布，360沒(méi)有帝國(guó)夢(mèng)，而是要專注做好安全產(chǎn)品，360要在移動(dòng)領(lǐng)域同樣做好安全產(chǎn)品。至此，360已經(jīng)確定不再去覬覦自己夠不著的果子，而打算圍繞安全這一個(gè)命題做到極致。

對(duì)公司內(nèi)部，周鴻祎則反復(fù)提到一個(gè)命題，公司要保持“創(chuàng)業(yè)之心”，要杜絕患“大公司病”。所謂“大公司病”就是本文開(kāi)頭提到的，朝十晚五、做一天和尚撞一天鐘。

    其實(shí)，公司發(fā)展到一定規(guī)模，都會(huì)遇到“大公司病”這樣的問(wèn)題，此前華為通過(guò)內(nèi)部推廣熱銷(xiāo)書(shū)記《狼圖騰》來(lái)倡導(dǎo)“狼性文化”，而百度在員工即將超過(guò)1萬(wàn)人的時(shí)候，也提出百度要“去小資”，要狼性。

    關(guān)于所謂的“狼性”，有諸多種解讀，甚至略帶貶義。但說(shuō)白了就是，互聯(lián)網(wǎng)公司所處行業(yè)特性決定了，要永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)。不然就可能面臨被“顛覆”的危險(xiǎn)。

當(dāng)年，周鴻祎依靠“顛覆”帶領(lǐng)著360走到了現(xiàn)在，市值110多億美元，員工超過(guò)6000人，而現(xiàn)在，周鴻祎不僅要繼續(xù)“顛覆”，保持公司的快速發(fā)展，還要防止被人“顛覆”。而360發(fā)展過(guò)程中積累的“創(chuàng)業(yè)基因”，自然希望不要被稀釋。

創(chuàng)業(yè)之心

    追溯360做免費(fèi)的安全產(chǎn)品那幾年，可以想象周鴻祎帶領(lǐng)著“斯巴達(dá)三百勇士”的勇猛和決絕。

    對(duì)外，周鴻祎就是一個(gè)斗士，頂著傳統(tǒng)殺毒廠商的謾罵，頂著百度、騰訊的圍剿。對(duì)內(nèi)要在產(chǎn)品端殺出一條血路。

    可謂破釜沉舟，背水一戰(zhàn)。切換到當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就可以理解為什么周鴻祎會(huì)在許多人心目中留下脾氣暴躁，甚至“口不擇言”的形象。

    因?yàn)樗诠緝?nèi)部是產(chǎn)品經(jīng)理，在個(gè)人微博上積極關(guān)注用戶的建議，及時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。他參加每個(gè)周會(huì)，關(guān)注很多產(chǎn)品的具體進(jìn)展。

    這樣的一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，最吸引人的就是簡(jiǎn)單做事，沒(méi)有太多彎彎繞。正是如此，360不拘一格吸引了許多業(yè)內(nèi)“天才”。

    比如有5年臨床醫(yī)生經(jīng)歷，4年軟件開(kāi)發(fā)工作的底層殺毒專家邵堅(jiān)磊。他在進(jìn)入360之前已經(jīng)寫(xiě)了兩本熱賣(mài)書(shū)籍，在業(yè)內(nèi)小有名氣，而進(jìn)入360之后則完成了從理 論專家到一線實(shí)戰(zhàn)專家的轉(zhuǎn)變。今年8月，邵堅(jiān)磊是BMW BIOS病毒全球第一位發(fā)現(xiàn)者，而此前，首發(fā)病毒的通常是國(guó)外的安全公司。

    還有號(hào)稱“國(guó)內(nèi)內(nèi)核第一人”、“驅(qū)動(dòng)神童”的mj0011，這位大一退學(xué)、自學(xué)成才的“”神童”是360不拘一格降人才的一個(gè)范本。2006年，19歲的mj0011穿著一件T恤來(lái)北京面試，溝通之后，mj0011決定在360工作。

    周鴻祎在其《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》書(shū)中提到，在這些頂級(jí)人才心目中，工作成績(jī)本身就是自尊。邵堅(jiān)磊確實(shí)這樣認(rèn)為，他覺(jué)得既然用戶問(wèn)題產(chǎn)品了，那解決就是必須的，個(gè)人睡不睡覺(jué)不重要。既然事情沒(méi)做好，挨罵也是應(yīng)該的。做好了自然不會(huì)挨罵。

    而mj0011同樣屬于自我驅(qū)動(dòng)型人才，進(jìn)入360之后雖然得到周鴻祎的承諾“想來(lái)公司就來(lái)公司，想在家就在家?！倍聦?shí)上，他在結(jié)婚之前，沒(méi)少在公司睡床墊。

    而另一位負(fù)責(zé)技術(shù)的360十年老員工董毅則認(rèn)為，“在360，只要你是個(gè)人物，你就可以‘野蠻;生長(zhǎng)。”這里沒(méi)有陳腐的條條框框，也沒(méi)有多少讓他頭疼的公司政治，只要想做事，在360就有機(jī)會(huì)，就能得到承認(rèn)。

    可以說(shuō)，有這些踏實(shí)肯干的頂尖人才加入，360的殺毒技術(shù)水平用四年的時(shí)間躋身業(yè)內(nèi)一流水準(zhǔn)，并多次在國(guó)外測(cè)試中斬獲大獎(jiǎng)。

    除了這些大拿、骨干級(jí)別的員工之外，360也培養(yǎng)了許多從剛畢業(yè)就入職360的員工。比如網(wǎng)絡(luò)先賠項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉福軍從畢業(yè)就在360工作，現(xiàn)在已經(jīng)帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)，可以獨(dú)擋一面。

    劉福軍剛來(lái)360的時(shí)候月薪只有2000元，但他非常善于繁瑣的具體工作中發(fā)揮一些“微創(chuàng)新”。比如網(wǎng)絡(luò)先賠項(xiàng)目的發(fā)起是源自一個(gè)用戶的投訴電話“有騙子打 來(lái)電話跟我要1000塊錢(qián)，但來(lái)電顯示是110，我覺(jué)得你們360應(yīng)該給我賠償?！眲⒏＼娬J(rèn)為，既然以用戶為導(dǎo)向，那么出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，360就應(yīng)該賠 付。經(jīng)過(guò)與360總裁齊向東商量之后，網(wǎng)絡(luò)先賠項(xiàng)目啟動(dòng)，目前已經(jīng)有30多員工在負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

    大學(xué)畢業(yè)就來(lái)到360工作，現(xiàn)任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理孫哲的工作也主要是跟360產(chǎn)品的用戶打交道，天天跟不同年齡、地域、背景的粉絲用戶溝通基本工作，很多人會(huì)感到乏味，而孫哲卻在日常工作中，結(jié)交了很多好朋友。而通過(guò)孫哲的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也將360產(chǎn)品的形象傳遞到用戶當(dāng)中。

如何“殺毒”

    在采訪中，多位員工主動(dòng)提出希望公司不要患上“大公司”病，這意味著一線員工也已經(jīng)意識(shí)到公司目前存在的問(wèn)題。而周鴻祎更是在微博上放出狠話：“朝十晚五”的員工應(yīng)該被清理出公司。

那么360現(xiàn)在如何避免“大公司”病呢?適當(dāng)淘汰是需要的，但直接“清理出公司”太簡(jiǎn)單粗暴。此前筆者接觸過(guò)一位從360離職的高管，他描述“老周用人挺狠的，做不好就走人?！?/p>

    而周鴻祎在其新書(shū)中也提到，不能唯成敗論，要鼓勵(lì)創(chuàng)新。IE瀏覽器的前身“網(wǎng)景”即使失敗了，但其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上的創(chuàng)新不應(yīng)該被抹去。

    而放在現(xiàn)實(shí)中，360專門(mén)針對(duì)新員工成立了“飛揚(yáng)”學(xué)院，鼓勵(lì)新員工創(chuàng)新和快速成長(zhǎng)。而飛揚(yáng)這個(gè)詞源于周鴻祎喜歡的詩(shī)“痛飲狂歌空度日，飛揚(yáng)跋扈為誰(shuí)雄?”

    此外，360內(nèi)部的核心員工也在發(fā)動(dòng)“自清”技能。一方面有經(jīng)驗(yàn)、對(duì)公司認(rèn)同的老員工會(huì)對(duì)新員工更多的幫助，減緩文化被“稀釋”的過(guò)程，而另一方面，從創(chuàng)業(yè)期被灌輸?shù)摹坝脩糁辽稀惫纠砟睿诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)被不斷要求和強(qiáng)化。

    另外，在員工非常關(guān)心的薪資待遇和晉升空間上，360傳遞更多的“公平”理念，以及“用戶至上”的文化引導(dǎo)。

    周鴻祎在其微博上提到“我們對(duì)員工應(yīng)該是行業(yè)里最慷慨的，整個(gè)公司24%的股票分給員工，未來(lái)還會(huì)更多，很多人因?yàn)楣善辟崕装佟⑸锨f(wàn)，這是回報(bào)給那些勤奮 努力做出卓越成績(jī)的人，對(duì)于朝十晚六只是打一份工的人拿份工資就好了，你沒(méi)有超額付出和超長(zhǎng)業(yè)績(jī)，憑什么要獲得超額回報(bào)?這才是公平?！?/p>

    在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中，只要做出對(duì)公司有貢獻(xiàn)的事情，破格提升、高額獎(jiǎng)勵(lì)的事情也屢屢發(fā)生。

    除了此前提到的劉福軍、孫哲等人之外，一位QA經(jīng)理還舉這樣一個(gè)例子，一位之前在她部門(mén)做測(cè)試的初級(jí)工程師，平時(shí)工作細(xì)心，經(jīng)常能反饋很多細(xì)小的產(chǎn)品問(wèn)題， 而本職工作之外的，事關(guān) 360 產(chǎn)品的事情他也積極參與，這些都被他們的事業(yè)部總經(jīng)理看在眼里，就在一個(gè)半月前，他被破格跨組連升兩級(jí)。

    據(jù)說(shuō)360優(yōu)秀個(gè)人年終獎(jiǎng)高達(dá)50--100萬(wàn)元的股票，獲獎(jiǎng)覆蓋面可以到30--50人。2014年年會(huì)上，360搜索事業(yè)部的董毅則獲得特別大獎(jiǎng)“保時(shí)捷卡宴”。

    從產(chǎn)品角度，360的殺毒產(chǎn)品“顛覆”了傳統(tǒng)殺毒廠商。而360在內(nèi)部文化上，用“公平”、“獎(jiǎng)勵(lì)”等方式預(yù)防出現(xiàn)“大公司病”的“殺毒”能否有奇效呢，讓我們拭目以待。