學(xué)會(huì)拒絕是職場(chǎng)新人的第一節(jié)課

引言：本來工作中每個(gè)人應(yīng)該各司其職，但是很多職場(chǎng)人士卻并不能只顧自己的一畝三分地。完成分內(nèi)工作的同時(shí)，老板可能時(shí)不時(shí)給你指派本不屬于你的工作。為了給老板好印象，為了升職，為了搞好人際關(guān)系等原因，不管心里愿不愿意，面子上也多半接下來，但是很多時(shí)候這種情況會(huì)讓職員身心負(fù)擔(dān)都增加。面對(duì)這樣的情況，到底該如何解決？能不能拒絕？該怎么樣拒絕？

讀者沫兒：

您好!

我現(xiàn)在在工作中遇到了尷尬的局面，雖然這是我們公司比較普遍的現(xiàn)象，但作為一直“受害”的一方，我迫切希望得到專業(yè)人士的幫助。

大學(xué)我學(xué)的是營(yíng)銷專業(yè)，畢業(yè)后就進(jìn)入了目前這家化妝品公司的市場(chǎng)部做產(chǎn)品企劃。在正式入職前，公司給了我一本小冊(cè)子，上面明確地寫了我的工作職責(zé)和工作范圍。但是上了一段時(shí)間的班后，我發(fā)覺我被要求做了很多不是職責(zé)范圍內(nèi)的事情。

如果關(guān)系和我夠鐵的同事偶爾請(qǐng)我代勞一下也就算了，可老板不少次把其他職位應(yīng)做的事情攤到我頭上，甚至于別的部門的工作都會(huì)莫名其妙飄到我跟前。當(dāng)然，倒霉的肯定不止我一個(gè)，柿子都挑軟的捏，而我作為進(jìn)公司才一年的新人，自然有求必應(yīng)。

前段時(shí)間我正在為一個(gè)廣告宣傳計(jì)劃和選擇廣告合作單位而勞心勞力，可是老板突然叫我管理一下公司網(wǎng)站。我也不知道他是怎么得知我擅長(zhǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和管理的，竟然生生把內(nèi)刊人員的工作撂給了我。

最后雖然三項(xiàng)任務(wù)都完成了，但是我認(rèn)為廣告宣傳計(jì)劃做得實(shí)在有點(diǎn)匆促，幸好老板沒挑出什么大問題來。至于緊趕慢趕地實(shí)地考察廣告合作單位，簡(jiǎn)直累斷了腿。唯一“欣慰”的就是老板發(fā)現(xiàn)了我在網(wǎng)站方面的才能，憑著他有人盡其用的喜好，估計(jì)以后這類差事少不了。

事實(shí)果真如此，之后就有內(nèi)刊人員跑來和我交流了，并把時(shí)不時(shí)任務(wù)塞點(diǎn)給我，我份內(nèi)和份外工作兩手抓，這讓我苦不堪言。

不僅部門內(nèi)部有這種現(xiàn)象，部門之間也會(huì)出現(xiàn)任務(wù)亂竄的情況。雖然我是市場(chǎng)部的員工，但是必須得和銷售部等其他部門密切合作，對(duì)他們的工作也要非常了解，因此不少次我干了其他部門的活，還受了其他部門人的氣。

之前銷售部要做一個(gè)銷售策劃方案，需要對(duì)市場(chǎng)需求等情況進(jìn)行調(diào)查。本來這是銷售部的事情，可是由于我們市場(chǎng)部完成工作時(shí)，對(duì)市場(chǎng)情況也需要非常了解，所以老板竟把市場(chǎng)調(diào)查這個(gè)苦差事落到了市場(chǎng)部頭上，而我就是被安排完成這項(xiàng)工作的人!

我自己份內(nèi)的事已經(jīng)讓我很忙了，可是上司卻經(jīng)常安排一些部門其他同事或其它部門的工作給我，這讓我精神壓力增大，身體也有點(diǎn)吃不消。但我不知該如何拒絕，作為一個(gè)想往上爬的新人，我非常想給老板留一個(gè)好印象，也不想得罪同事。請(qǐng)問專家我到底該怎么解決現(xiàn)在面臨的問題，既不讓老板覺得我是不愿貢獻(xiàn)的人，又能讓自己輕松一點(diǎn)?

讀者：沫兒

顧問回信

沫兒：

你好！

沫兒讀者的問題在很多企業(yè)也存在，即“能者多勞”、“老實(shí)人吃虧”，雖然企業(yè)有明確的崗位工作職責(zé)，但具體到某些工作的時(shí)候，多少會(huì)存在能干的員工多干，不能干的員工反而少干或不用干的現(xiàn)象，而短期內(nèi)，多干的人和少干的人獲得的物質(zhì)結(jié)果如薪水都一樣，于是出現(xiàn)了沫兒讀者所說的感覺“吃虧”了。

對(duì)于職場(chǎng)新人來說，首先需要去明確個(gè)人對(duì)職業(yè)的需求和關(guān)注點(diǎn)是什么，你覺得什么更重要。在我看來，如果不是實(shí)在分身乏術(shù)、身心俱憊的話，在職業(yè)初期努力多做一些工作，多積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，又能給老板實(shí)實(shí)在在好印象，有利于在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展升職，其實(shí)是一件對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的好事。

哪怕是物質(zhì)方面的獲得，短期可能沒有變化，但長(zhǎng)期來說一定會(huì)有所體現(xiàn)。所以沫兒讀者需要在這兩者中間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，畢竟錢多事少升職快只存在想象當(dāng)中。

其次，工作中溝通反饋很重要，要樂于溝通善于溝通，不僅是就具體工作如何做溝通反饋，也可以就個(gè)人整體工作情況、狀態(tài)或需要得到公司哪些支持等做溝通反饋，不用覺得不好意思。

很多時(shí)候，一些問題的產(chǎn)生正是因?yàn)楸舜巳鄙贉贤ń涣饕鸬模憧赡軙?huì)想這樣說合適不合適，擔(dān)憂老板對(duì)你有不好的看法怎么辦，而可能老板那邊也在想：你不說我怎么知道，我就等著你來找我溝通呢，很簡(jiǎn)單的事情嘛。所以很多事情其實(shí)可能沒有那么復(fù)雜，積極主動(dòng)的就事論事的溝通才能解決問題。

至于是否會(huì)因此得罪同事，其實(shí)真的不用想那么多，企業(yè)確實(shí)是一個(gè)小的社會(huì)圈子，有形形色色的不同的人，我們能做的就是認(rèn)真做事、誠(chéng)心待人，做好自己就行，如果工作合作中你并沒有做錯(cuò)什么，而得罪了別人，那只能說明別人有問題。所以只要是為做好工作，就不要怕得罪人，如果因?yàn)榕碌米锶硕鴽]解決問題，這樣反而本末倒置了。

第三，也要注意溝通反饋的方式方法，要正向的表達(dá)，而不能僅負(fù)面抱怨。要讓老板了解，你是為了更好的做好個(gè)人本職工作，也不影響加給你的其他工作的完成質(zhì)量(因?yàn)槟銢]有時(shí)間精力做的很完美，只能被動(dòng)應(yīng)付，不能保證工作能做好)，并把這個(gè)問題拋給老板去解決。

比如你可以這么表達(dá)：老板，其實(shí)從內(nèi)心來說，是真的很感謝在公司有這么多做事的機(jī)會(huì)，這段時(shí)間我得到了很多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我也希望把每件工作都盡力做到最好。但現(xiàn)在由于手頭上的工作內(nèi)容較以前增加了不少，導(dǎo)致我的時(shí)間和精力無(wú)法保證面面俱到，我感覺很多工作的完成質(zhì)量已經(jīng)不如以前了，這讓我內(nèi)心很不安，老板，您看您能給我一些建議和幫助嗎?

不要怕不好意思，不要覺得自己是新人，進(jìn)入公司以后就是企業(yè)員工一員，你有你的權(quán)利，尤其是拒絕的權(quán)利。幫人是熱心，不幫是本分，沒什么不好意思的，記得職場(chǎng)需要學(xué)會(huì)拒絕，如果不懂得拒絕會(huì)做得很累！

以上是我對(duì)沫兒讀者問題的一些看法和建議，希望能給你有一些參考，謝謝，祝你職業(yè)順利。