五勤助你打造高效執(zhí)行力

所謂執(zhí)行力，是在約定的時間內(nèi)高效率的完成工作任務(wù)，這里面有兩個意思：一是執(zhí)行力最低的標準就是在計劃的時間內(nèi)完成工作任務(wù)；二是效率，也就是工作的質(zhì)量，可能是指時間上的，比如提前了多少時間完成，可能指的是成本，也可能是指結(jié)果的完美程度。

要打造執(zhí)行力，我認為應(yīng)該從五個方面進行，我總結(jié)為“五勤”，即：眼勤、口勤、手勤、身勤及心勤，這“五勤”是從提升自身的素質(zhì)和習慣出發(fā)，能夠做到這五點，才能夠真正有執(zhí)行力，否則，執(zhí)行力只能是一時的，不能長久堅持下來。

一、眼勤

眼勤有兩個方面的意思：

1、眼里要有目標

我們必須清楚這個崗位最終要達成的目標是什么，我們所要完成的工作最終要達成的使命是什么。當目標不清楚時，我們需要為自己設(shè)定一個明確的目標，拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標，有了明確的目標才能知道自己要做什么、什么時候做、該如何做。將今年要實現(xiàn)的目標不論大小寫下來，等到明年看看，即使沒有全部實現(xiàn)，也肯定實現(xiàn)了一部分，離你的目標進了一步。有目標總有一天能實現(xiàn)。

2、審視自己的工作

不斷的審視自己所做的事情，我們的工作任務(wù)有沒有做好，有沒有符合標準，我們所做對達到預(yù)期的目標有沒有幫助。哪些工作是可以再改進的，可以提高效率的，哪怕是一些看起來的小事；

審視就是自我檢查。所有的運動員在上場比賽前，教練們都會告訴他們動作一定要到位，動作到位是高分的保障。我們所做的事情到位了，才能體現(xiàn)出執(zhí)行效率，否則，很可能即使執(zhí)行力，但是離要求卻差的很遠，導致需要花更多的力氣彌補或者重頭再來。

對管理人員來說，不但要審視自己的工作，還要審視下屬的工作，有沒有符合要求，有沒有按照制度流程的執(zhí)行；我們安排下屬的工作，下屬是不是理解工作的內(nèi)容是什么，我們采用的方式能不能被下屬清楚了解，執(zhí)行這項工作的難度下屬是不是能夠克服。

二、口勤

口勤也有兩方面的含義：

1、溝通和反饋。

口勤就是積極的溝通，當目標不清楚時要進行溝通；當需要他人配合時要溝通；對流程不清、結(jié)果有異議時要進行溝通，對下級要溝通、對上級要溝通、對同事也要溝通，溝通之后需要及時的反饋。我們現(xiàn)在很多的工作并不是一個人可以完成的，需要多個人或者多個部門的配合，如果溝通反饋沒有做好，很容易出現(xiàn)的問題是我們不知道事情在哪里出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)了什么問題，導致了事情的延誤甚至造成不好的后果。

2、對下屬工作的指導和培訓

對管理人員來說，口勤還包括對下屬工作的指導和培訓。培訓就是培養(yǎng)下屬的動手能力和思考能力，糾正下屬的行為偏差，培訓方式不僅僅是授課培訓，更重要的是隨時隨地的培訓。培訓下屬是作為管理者最重要的勝任素質(zhì)之一，不能培訓下屬，不是合格的管理者，下屬做事的能力直接影響整個部門的效率。

三、手勤

手勤就是動手去做，主動去做，養(yǎng)成動手的習慣，而不是等待命令或者監(jiān)督，尤其是本分內(nèi)的事務(wù)。

“易棄之物，隨手收拾；易忘之事，隨筆記載”，落實到行動才是關(guān)鍵，事情不做很難知道行還是不行，在成交率20%的情況下，見100個客戶只能成交20個，可是問題是，你不找這100個客戶，你永遠不知道你成功率有多少，能不能成功。不要因為小事而不做，當有好的想法，就該去做，一件小事能夠?qū)Y(jié)果帶來多少影響，我們很難提前知道，但是一件小事很可能會給我們帶來契機，這卻是被無數(shù)次證實過。

四、身勤

身勤就是“挺身入局”，將自己置身其中，全心身的投入，投入你的感情、勞動、時間和精力，把事情當做是你應(yīng)為的，必須要做好的，投入了才不會感覺到疲憊。

認真是身勤的要求之一，世上無難事，就怕“認真”二字，認真給客戶打50個電話比為了完成任務(wù)打50個電話的效果不知道好多少倍。認真就是要嚴肅對待，有態(tài)度、有計劃、有方法。

身勤的第二個要求就是要有投入，將自己置身其中，投入的是我們的感情、精力甚至金錢。這種投入會在我們遇到困難時發(fā)揮巨大的力量，幫助我們客服困難。我們見證了我們的銷售們?yōu)榱四孟驴蛻舳鴬^戰(zhàn)到凌晨，客戶被我們的精神所感動；我們的售后在半夜冒著大雨外出施救，為客戶更換輪胎，客戶因此而感動。

身勤的第三個要求就是堅持不懈。很多時候，成功不是因為方法對不對，而是我們投入的量有沒達到。我們做一件事情，每個人都會碰到枯燥、無助、孤獨、困難、挫折，能做成的人選擇了堅持下去。聽說過這樣一件事情，一個外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員決定堅持每天發(fā)60封郵件給客戶（外貿(mào)主要靠郵件談單），在堅持了近兩個月后，她超過了公司原來的業(yè)績冠軍，成為了第一，也成了公司的業(yè)務(wù)骨干。

五、心勤

心勤也有兩個方面的含義：

1、勤于思考

“積苦思”就是反復(fù)思考、思索，當我們在面對工作任務(wù)的時候，應(yīng)當先多思考，這個工作的最終目的是什么，為什么要做，應(yīng)該用什么樣的方法去達成，找出解決問題的辦法，我們的做法是否可行。要達到的目標決定我們要采取的方法，目標不對方法也就不對，方法不對就無法實現(xiàn)目標。因此，勤思考是要我們多收集信息，不能停留在表面。在與客戶交談時，客戶說錢不夠，可是背后不一定是錢的問題；一個員工經(jīng)常遲到，不一定是他喜歡遲到，也可能是有對公司或者工作的不滿。

2、多學習

學習是讓我們掌握更多的方法、知識，提高自己的能力。學習不能只是被動的學習，不能只是等待別人來教，應(yīng)當要自己主動去學習，這樣才能快速提高。我們每天會遇到不同的問題，更復(fù)雜的問題，不去學習新的東西，總是以固有的思維、方法去應(yīng)對，最終會出現(xiàn)無法應(yīng)對的情形，學習是讓我們保持競爭力唯一的辦法?？偨Y(jié)分析、看書、看視頻學習、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗都是學習的方法，一個新手怎樣在半年內(nèi)成為銷售冠軍，學習就是最主要的因素之一。

真正的執(zhí)行力其實是一種習慣、一種修養(yǎng)，有了這種習慣，即使沒有外在的監(jiān)督我們也能有強大的執(zhí)行力，而這是讓我們變得強大的最重要的條件。