草根模式到精英路線 職業(yè)社交移動(dòng)端角力

    8月12日，職業(yè)社交App脈脈宣布完成B輪2000萬美元融資，投資方是IDG資本和晨興創(chuàng)投，資本的加碼給這個(gè)問世不到一年的應(yīng)用提振士氣。

    在脈脈身邊，有嘗試深耕社交的本土招聘網(wǎng)站“大街網(wǎng)們”，也有“高大上”LinkedIn（中文“領(lǐng)英”）。500萬用戶、移動(dòng)端占比近一半的成績(jī)讓入華半年的LinkedIn平穩(wěn)通過“期中考試”。其中國(guó)區(qū)總裁沈博陽說，不會(huì)放棄國(guó)際化的調(diào)性。

    一邊是靠“職場(chǎng)八卦”類功能接地氣地聚合職場(chǎng)用戶，另一邊是走歐美范兒的精英路線。在被稱為“商務(wù)社交元年”的2014年，這兩種方向究竟誰會(huì)勝出？

    堅(jiān)持“調(diào)性”的本土化妥協(xié)

    冷色調(diào)、職業(yè)范兒、嚴(yán)肅、高端大氣上檔次……這是不少中國(guó)用戶在打開LinkedIn頁面后的普遍感受。這個(gè)12年前誕生在美國(guó)的職業(yè)社交網(wǎng)站一直秉承著歐美商業(yè)職場(chǎng)的風(fēng)格。換句話說，它“很外企”。

    今年年初，糯米網(wǎng)原創(chuàng)始人、具有雅虎工程師職業(yè)背景的沈博陽掛帥LinkedIn中國(guó)區(qū)總裁，正式成為這個(gè)有3億全球用戶、打算滲透中國(guó)市場(chǎng)的全球最大職業(yè)社交網(wǎng)站的中國(guó)區(qū)掌舵人。

    LinkedIn創(chuàng)始人里德·霍夫曼這樣解釋進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的理由：“我們的目標(biāo)是連接全球，如果沒有中國(guó)用戶，我們只能將目標(biāo)修改成——連接全球（但除中國(guó)外）?！?/p>

    2月份，中文測(cè)試版LinkedIn上線。除文字外，中文版與原英文版網(wǎng)站似乎看不出多少區(qū)別。彼時(shí)，科技界部分人士在體驗(yàn)后提出了擔(dān)憂，這個(gè)完全根植于西方職場(chǎng)習(xí)慣的社交網(wǎng)站能否在文化差異巨大的中國(guó)市場(chǎng)立足？

    經(jīng)過半年的墾荒開拓，目前LinkedIn中國(guó)本土用戶已超過500萬，外企和互聯(lián)網(wǎng)人士支撐著其用戶主體。全部用戶中有60%以上來自北上廣深大城市，上海用戶最多，達(dá)到20%，北京次之。沈博陽分析說，上海的文化特點(diǎn)和外企氛圍有利于LinkedIn被接受，而北京由大量對(duì)新科技感興趣的互聯(lián)網(wǎng)人士撐起了用戶數(shù)。

    細(xì)看LinkedIn的用戶特點(diǎn)，“自上而下”的傳播特點(diǎn)和精英氣質(zhì)比較明顯。500萬中國(guó)用戶中有42%的人擁有經(jīng)理級(jí)以上職位，20%以上有海外學(xué)習(xí)或工作背景。

    “我們要保持自己的調(diào)性，就是國(guó)際化和海外聯(lián)系。”在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)，沈博陽始終在強(qiáng)調(diào)調(diào)性的重要，這也表明這似乎就是本土化轉(zhuǎn)型中的一條“紅線”。

    相比之下，以大街網(wǎng)、脈脈為代表的本土職業(yè)社交應(yīng)用似乎更接地氣。以有“中國(guó)版LinkedIn”之稱、定位于“工作版微信”的脈脈為例，用于匿名吐槽的“職場(chǎng)八卦”深得用戶喜歡，該功能在脈脈2013年10月上線時(shí)即存在，也是其增加用戶黏性的核心功能之一。

    脈脈目前的主力用戶是互聯(lián)網(wǎng)圈子里的人，共同吐槽拉近了用戶間的距離。在脈脈創(chuàng)始人林凡的構(gòu)想中，要適度淡化產(chǎn)品的純工具屬性，加入一些輕松的東西，有利于社交。

    但“職場(chǎng)八卦”不會(huì)出現(xiàn)在LinkedIn里。沈博陽對(duì)記者說，不會(huì)去開發(fā)那些好玩的、八卦的，甚至游戲的功能，而是做一個(gè)純粹圍繞職場(chǎng)的空間，“不著急，等把這幾個(gè)大城市的用戶數(shù)沖上2000萬，自然會(huì)去考慮其他用戶的需求。”

    在LinkedIn上，用戶可以免費(fèi)給1度聯(lián)系人發(fā)郵件聯(lián)系，但涉及到2度、3度聯(lián)系人則需付費(fèi)。沈博陽認(rèn)為，不能為迎合所謂的大眾群體而輕易打開免費(fèi)窗口，“否則賣發(fā)票的、貼廣告的都上來了會(huì)騷擾核心用戶。”

    在沈博陽的構(gòu)想中，未來可能會(huì)將微軟的Office、辦公協(xié)同，甚至在線教育等功能一層一層地加進(jìn)來，把LinkedIn變成一個(gè)知識(shí)分享的平臺(tái)。

    事實(shí)上，入華半年來，LinkedIn也在悄然經(jīng)歷著一些本土化的改變，比如在郵箱注冊(cè)之外增加用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，和國(guó)產(chǎn)社交巨頭微信的深度合作，把服務(wù)器從美國(guó)搬到中國(guó)香港以增加訪問速度，再比如沈博陽上任后做的第一件事就是在百度上為領(lǐng)英購買了品牌推廣專區(qū)，以這個(gè)在老外看來匪夷所思的舉動(dòng)向本土競(jìng)爭(zhēng)者傳遞信號(hào)，“我們是懂中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)打法的”。

    LinkedIn的業(yè)務(wù)模式包含B2C和B2B，其中為企業(yè)提供招聘解決方案占其全球收入的55%，BAT公司（百度、阿里巴巴、騰訊）目前均已成為其企業(yè)客戶。尚無來自總部的經(jīng)濟(jì)壓力的沈博陽有寬裕的時(shí)間去思考LinkedIn的本土化道路。

    義無反顧撲向移動(dòng)端

    脈脈誕生在移動(dòng)端，帶著新銳的時(shí)代感。與之相比，已有12年歷史的LinkedIn是從PC端的Web起步，目前在發(fā)力向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型。

    在注冊(cè)時(shí)，脈脈會(huì)導(dǎo)入手機(jī)通訊錄和新浪微博上的好友關(guān)系，省去了用戶一個(gè)一個(gè)賬號(hào)去添加的繁瑣。但近日，新浪微博宣布斷開脈脈的接口，導(dǎo)致后者的用戶無法再用微博賬號(hào)登錄。林凡稱，正在轉(zhuǎn)而尋求與騰訊方面的合作。

    有意思的是，在走向移動(dòng)端的過程中，沈博陽的選擇也是向中國(guó)社交領(lǐng)域的“老大”微信靠攏。目前，LinkedIn已和微信實(shí)現(xiàn)賬號(hào)雙向綁定，即用戶在LinkedIn上編輯聯(lián)系方式時(shí)添加微信后，微信的個(gè)人信息中會(huì)出現(xiàn)LinkedIn賬號(hào)，而在微信的設(shè)置中啟用LinkedIn后，LinkedIn頁面上也會(huì)相應(yīng)地顯示微信賬號(hào)和二維碼。

    據(jù)沈博陽透露，互加好友是與微信深度合作的一個(gè)方向。現(xiàn)在在微信上點(diǎn)擊添加朋友時(shí)，輸入框顯示的是微信號(hào)、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)，在新版本微信中，有望在這些之后再加一個(gè)LinkedIn賬號(hào)。

    “一家外國(guó)公司在另一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展過程中，一定需要學(xué)習(xí)、了解并融入本地的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。與本地合作伙伴實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)對(duì)于任何一家企業(yè)的成功都非常重要?！鄙虿╆柗Q。在這一點(diǎn)上，LinkedIn比MSN務(wù)實(shí)得多。

    與微信的合作讓LinkedIn的用戶增速效果明顯，目前用戶通過手機(jī)注冊(cè)以及移動(dòng)端的訪問流量分別占到了整體的將近一半。而微信也有機(jī)會(huì)借此將自己展現(xiàn)在LinkedIn的3億用戶面前。

    但在脈脈看來，LinkedIn的PC印記還是過于明顯，比如用站內(nèi)信與其他用戶溝通，而脈脈使用的是更討好年輕人的IM方式溝通。

    沈博陽認(rèn)為，以大眾化的熟人社交為核心的微信不大會(huì)去單獨(dú)深挖一個(gè)職場(chǎng)細(xì)分，“太復(fù)雜的產(chǎn)品違背了互聯(lián)網(wǎng)的初衷”，這就留給LinkedIn一個(gè)互補(bǔ)的空間。他堅(jiān)持認(rèn)為國(guó)內(nèi)用戶同樣有塑造職業(yè)身份的需求，“剛畢業(yè)的人可能沒這個(gè)感覺。”

    目前，LinkedIn上只有兩成的用戶屬于主動(dòng)求職者?！氨就恋恼衅妇W(wǎng)站如果不明白如何服務(wù)那些已經(jīng)有工作的被動(dòng)求職者的話，就沒有辦法和LinkedIn競(jìng)爭(zhēng)，別拿我們扯在一塊兒。”

    一位在北京某外資咨詢公司做部門經(jīng)理的職場(chǎng)人士何小姐告訴記者，在LinkedIn上線中文版之前她已經(jīng)使用了幾年，主要用途是networking（構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)），順便坐等獵頭拋來繡球。她現(xiàn)在平均一周登錄一次，一般是在手機(jī)App端發(fā)出提醒，某某人的職業(yè)有新動(dòng)態(tài)時(shí)。

    為了增加用戶黏性，沈博陽正在拓展與國(guó)內(nèi)各網(wǎng)站新聞?lì)l道的合作，希望靠一些與職場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容的分享來提升登錄頻率。

    不久前，諾基亞中國(guó)裁員引發(fā)業(yè)界關(guān)注。沈博陽向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露，他已經(jīng)給諾基亞員工贈(zèng)送出200個(gè)為期6個(gè)月的LinkedIn高級(jí)賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)價(jià)值300美元。他心里的算盤是，這部分人如果跳槽到民營(yíng)企業(yè)，將幫助其品牌在民企中傳播?！拔覀儸F(xiàn)在有66%的用戶來自本土公司，以后再說LinkedIn是外企工具是值得商榷的?！?/p>