作者:智興 發(fā)布時(shí)間:2014-05-22 查看次數(shù)(2258) |
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在華為開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的20世紀(jì)80年代中后期,國(guó)內(nèi)誕生了400多家通信制造類企業(yè),但這個(gè)行業(yè)注定是場(chǎng)死亡競(jìng)賽,贏者一定是死得最晚的那個(gè)。華為活到了最后。華為為什么可以活到最后?
這確實(shí)是一家“怪異”的企業(yè)。若干年前,當(dāng)華為第一次進(jìn)入世界500強(qiáng)時(shí),公司一位高管一大早走進(jìn)會(huì)議室,他說(shuō),告訴大家一個(gè)壞消息,公司進(jìn)入世界500強(qiáng)了。沒(méi)有人有欣悅感,更沒(méi)有人倡議搞什么慶典。
東方幽靈的“上甘嶺”
2012年,華為的年銷售額達(dá)到了驚人的2202億元——超越愛(ài)立信成為全球最大的電信設(shè)備供應(yīng)商。
同年,華為宣布利潤(rùn)突破154億元(這還不包括用來(lái)給員工發(fā)獎(jiǎng)金的125億元紅包)。同樣是在這一年,華為的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)299億元,相當(dāng)于中國(guó)許多頂級(jí)企業(yè)的年產(chǎn)值。
——這是中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的一家民營(yíng)企業(yè),沒(méi)有之一。
如果單從數(shù)據(jù)上看,創(chuàng)立25年來(lái),華為從6名員工發(fā)展到15萬(wàn)名員工(其中外籍員工3萬(wàn)多名),從2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)起家到銷售額2202億元,作為一家無(wú)背景、無(wú)資源、缺資本的民營(yíng)企業(yè),華為將西方眾多百年巨頭紛紛斬落馬下。它被眾多跨國(guó)對(duì)手視作“東方幽靈”。
事實(shí)上,就在華為開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的20世紀(jì)80年代中后期,國(guó)內(nèi)誕生了400多家通信制造類企業(yè),但這個(gè)行業(yè)注定是場(chǎng)死亡競(jìng)賽,贏者一定是死得最晚的那個(gè)。華為活到了最后。
華為為什么可以活到最后?背景論、關(guān)系論等紛紛出籠,是這樣嗎?不然華為為什么不上市呢,為什么不接受采訪呢?
——任正非1968年畢業(yè)于重慶建筑工程學(xué)院,后入伍。他45歲創(chuàng)業(yè)時(shí),還是個(gè)通信行業(yè)門外漢;而25年之后,其以1.42%的股權(quán)統(tǒng)率一個(gè)15萬(wàn)人的企業(yè),打破全球信息技術(shù)行業(yè)最殘酷的定律——華為是有門道的。
從某種意義上說(shuō),華為就是任正非管理思想的試驗(yàn)場(chǎng)。軍人出身的任正非喜歡談?wù)撋细蕩X戰(zhàn)役:美軍當(dāng)年用電腦模擬推演,認(rèn)為可以在一天內(nèi)拿下陣地,可后來(lái)的結(jié)果卻讓美軍大跌眼鏡。
原因在于電腦只能模擬常規(guī)性的東西,不可能模擬得出有人會(huì)去堵機(jī)槍眼,有人身上著火也會(huì)一動(dòng)不動(dòng),這就是精神的力量。任正非認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀就是“上甘嶺”,“上甘嶺”也許不能直接產(chǎn)“糧食”,但企業(yè)一旦丟失了“上甘嶺”,就永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)“糧食”了。
應(yīng)該開(kāi)始對(duì)華為的觀察了。“但要知道,你未必能達(dá)到華為的高度,但方向一定要走對(duì)?!?/p>
第一現(xiàn)場(chǎng):坂田細(xì)節(jié)——來(lái)自華為基地的片段觀察
顯然,這是一次近距離觀察華為的機(jī)會(huì)。
2013年6月的一天, 趕赴華為位于深圳的坂田基地,這個(gè)占地近兩平方公里的現(xiàn)代化基地興建于1997年。據(jù)說(shuō),其曾經(jīng)一度對(duì)那些前來(lái)考察的外國(guó)客戶造成震撼,“因?yàn)楹芏嗳嗽跊](méi)來(lái)華為之前,很容易將它與‘電信血汗工廠’產(chǎn)生關(guān)聯(lián)?!?/p>
從百草園到華為大學(xué)
到達(dá)華為當(dāng)天,本刊記者入住的百草園,其實(shí)是坂田基地的大型員工宿舍區(qū)。一棟棟歐式小樓排列整齊,樓道里的墻紙有的已經(jīng)泛舊,有的則是剛剛鋪上的新紙。這里的房間多為獨(dú)立單間,面積不大但設(shè)施很全。因?yàn)槿A南夏夜多蚊蟲(chóng),房間里除了蚊帳還備有電蚊香。
住在百草園的,以單身員工居多,在華為,很多基層員工都可以免費(fèi)申請(qǐng)入住。但園子畢竟容量有限,在與其一街之隔被華為員工戲稱為“城中村”的樓房里,同樣有很多來(lái)自華為的租戶。只不過(guò),這個(gè)所謂的城中村,或許應(yīng)該算作中國(guó)文化層次最高的一個(gè)“城中村”了。
今天,華為的15萬(wàn)員工中,絕大部分都是本科以上學(xué)歷。只是,無(wú)論你學(xué)歷多高,到華為前的職位有多高,你都必須參加一個(gè)被俗稱為“大隊(duì)培訓(xùn)”的課程。對(duì)于參加培訓(xùn)的很多人而言,他們每天出發(fā)和落腳的地點(diǎn),就是百草園。
華為大學(xué)距離百草園約10分鐘車程,僅硬件便投入上億元,新員工入職前帶薪培訓(xùn)三個(gè)月,而且來(lái)公司報(bào)到的臥鋪票都可以報(bào)銷。據(jù)說(shuō),隨著培訓(xùn)體系越來(lái)越成熟,現(xiàn)在這個(gè)培訓(xùn)周期縮短了。
事實(shí)上,華為的與眾不同,在最初的培訓(xùn)課程中即有體現(xiàn)。進(jìn)入華為大學(xué)后,首先要編班級(jí),教課管理團(tuán)隊(duì)由教官、班主任、助理班主任、思想導(dǎo)師組成。教官負(fù)責(zé)紀(jì)律和軍事訓(xùn)練,思想導(dǎo)師則是老專家,主要負(fù)責(zé)課程安排及與學(xué)生交流。
在這種全封閉、半軍事化的訓(xùn)練中,文化課程占了一半,如誠(chéng)信、自我批判、團(tuán)結(jié)合作、集體奮斗、互助、責(zé)任心與敬業(yè)精神、服從組織規(guī)則、以客戶為中心等等;其余的是工作基本常識(shí),如保密、信息安全、質(zhì)量、消防、辦公軟件等等,當(dāng)然最重要的,還有關(guān)于華為現(xiàn)狀以及通信專業(yè)類知識(shí)。
從華為大學(xué)畢業(yè)后,新員工們要開(kāi)始分流了,他們有的去到華為在國(guó)內(nèi)的各個(gè)基地,有的去到海外國(guó)家。同樣,也有去往坂田基地A區(qū)工作的。
A區(qū)是華為行政總部基地和指揮樞紐,環(huán)境別致幽雅,設(shè)施一流,華為的老板任正非便在A1辦公。
展廳的電子屏
在坂田基地的華為企業(yè)展廳前,是一個(gè)碩大的電子屏幕。屏幕上滾動(dòng)播放著一些華為員工的工作鏡頭。
華為員工們遍布世界各地,視頻中一個(gè)感人畫面,出現(xiàn)在2012年日本福島地震期間。彼時(shí),因?yàn)楹穗娬景l(fā)生核泄漏,當(dāng)?shù)鼐用褚呀?jīng)紛紛離開(kāi)福島,而華為在日本的員工卻要在穿戴防輻裝備后,前往福島整修通信設(shè)備。
事實(shí)上,戰(zhàn)爭(zhēng)、天災(zāi)等悲情時(shí)刻,往往是華為人辛苦工作的時(shí)刻,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期各地的通信設(shè)備往往需要搶修。作為一家民營(yíng)企業(yè),華為之所以能夠在25年里超越歐洲百年對(duì)手,很大程度是因?yàn)槠鋵?duì)奮斗者精神的崇尚。
當(dāng)然,付出和回報(bào)在這家企業(yè)是成正比的?!安蛔尷卒h穿破襪子,不讓焦裕祿累出肝病?!痹谌A為的高速運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,一直走“高薪”路線。按任正非的說(shuō)法,華為就是“高效率、高工資、高壓力”的“三高”企業(yè),“高工資是第一推動(dòng)力”。
今天,知道“華為”這個(gè)名字的人很多,但細(xì)問(wèn)起來(lái),相信電信產(chǎn)業(yè)之外的人,九成以上完全不清楚這家高科技企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,華為被許許多多不了解它的人記住并傳播的原因很簡(jiǎn)單,是“一家高薪企業(yè)”。
任正非在企業(yè)內(nèi)部推行“工者有其股”的激勵(lì)機(jī)制,讓員工和企業(yè)共同奮斗,共同受惠,形成了一個(gè)有機(jī)的命運(yùn)共同體。比如根據(jù)華為2010年業(yè)績(jī),每股分紅2.98元,如果一個(gè)老員工持50萬(wàn)股,他將在年底拿到分紅100多萬(wàn)元。
這種股權(quán)分配在華為內(nèi)部稱為虛擬受限股,任正非的股份占1.42%,剩下的股份由員工持股委員會(huì)代持。員工選出的代表進(jìn)入董事會(huì),掌控企業(yè)方向。
目前,華為在內(nèi)部發(fā)行的虛擬受限股約110億股,每股股票價(jià)值5元左右。這相當(dāng)于是內(nèi)部的一個(gè)股票交易所,多年來(lái)華為在內(nèi)部募集的資金甚至數(shù)倍于一些同業(yè)在國(guó)內(nèi)A股募集的資金。如果持股員工想要退出,目前華為采取按照企業(yè)增值估算的模式,將原有股本和增值部分一起退給員工。這種進(jìn)退自如的方式獲得了員工的認(rèn)可,同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展募集了寶貴資金,而持股員工也在華為的飛速發(fā)展里獲得了不菲的股權(quán)收益。
比如,從2000年到2010年,上證指數(shù)從2073點(diǎn)漲到了2808點(diǎn),增長(zhǎng)了0.35倍。同期,假如投資上海的房子,增長(zhǎng)5.4倍。如果投資華為的虛擬受限股,增值將達(dá)到15倍。
由于華為不是上市公司,這種模式的關(guān)鍵必須解決員工對(duì)企業(yè)的信任問(wèn)題。任正非的解決方案是,每年請(qǐng)五大所之一的德勤對(duì)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),包括任正非本人出差期間在酒店干洗衣服的費(fèi)用,這本應(yīng)由個(gè)人支付,而不小心由公款報(bào)銷都會(huì)被審計(jì)糾正,這就解決了員工的信任問(wèn)題。
一名駕駛員的行為規(guī)范
我們趕到深圳的時(shí)候,深圳正值高溫,但前來(lái)接機(jī)的小伙子卻依舊西裝革履。這讓我們有些吃驚。
按照先后數(shù)次進(jìn)入華為考察的重慶盛和塾副會(huì)長(zhǎng)湯獻(xiàn)華的說(shuō)法,今天的華為諸如交通車等服務(wù)都已經(jīng)外包出去,若是按照前些年華為的內(nèi)部水準(zhǔn),客人們足以感受華為以客戶為中心的企業(yè)理念。
司機(jī)們個(gè)個(gè)西裝革履,車?yán)镆粔m不染,對(duì)任何客戶,他們?cè)缭绱蜷_(kāi)車門,一手扶著車門,一手扶著車頂上沿,說(shuō):“您好!請(qǐng)當(dāng)心?!辈婚_(kāi)快車,精力集中,不會(huì)猛踩剎車和油門。客戶去游玩,他們?cè)谲嚴(yán)镬o靜地等待。當(dāng)客戶第一眼看見(jiàn)他的時(shí)候,他肯定已經(jīng)把車門拉開(kāi),一手扶著車門,一手扶著車頂上沿,說(shuō):“您好!請(qǐng)當(dāng)心”。
到了吃飯時(shí)間,客戶吃完了,他會(huì)準(zhǔn)時(shí)等在門口。碰到特殊情況,不得不與客戶一起吃飯時(shí),他們會(huì)快速吃完飯,然后到車?yán)锶サ戎?/p>
事實(shí)上,很多慕名前往華為的企業(yè)家在參觀完華為之后,都有點(diǎn)蒙了,一個(gè)看不到多少人和多少設(shè)備的企業(yè),為什么可以做到兩千多億元的銷售額?更讓他們發(fā)蒙的,是一段2002年的年會(huì)視頻:任正非召集一萬(wàn)多名員工、供應(yīng)商、客戶等參加年會(huì),會(huì)上員工高昂的士氣讓人震驚,而更令人震驚的是,整個(gè)活動(dòng)過(guò)程里沒(méi)有一個(gè)人的手機(jī)鈴聲響起,廁所里也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)煙頭,這在一般的企業(yè)是難以想象的。
深度觀察:華為的邏輯
要學(xué)習(xí)華為,但華為不可復(fù)制,因?yàn)椤爱?dāng)下性”不可復(fù)制。但學(xué)習(xí)華為無(wú)疑會(huì)讓人受益匪淺,它成功的系統(tǒng)性邏輯、開(kāi)創(chuàng)性的思維和對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握,都值得深入研究和體會(huì)。
視角一:無(wú)與倫比的低成本優(yōu)勢(shì)——華為與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)比較
這是一個(gè)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,其中電子信息(行情 專區(qū))行業(yè)更是一個(gè)知識(shí)高度密集、更新速度非??斓母呃麧?rùn)行業(yè)。上世紀(jì)90年代以前,安裝電話要先向郵電局交5000~6000元,郵電局再以每部電話2000元上下的價(jià)格向交換機(jī)廠商采購(gòu)交換機(jī)(電信局機(jī)房?jī)?nèi)使用的電話轉(zhuǎn)續(xù)樞紐設(shè)備,一臺(tái)設(shè)備可接入數(shù)百乃至上萬(wàn)線電話),而交換機(jī)的成本僅300~400元/線(一線即一部電話)。設(shè)備廠商的利潤(rùn)極為可觀。這就是華為創(chuàng)業(yè)之初的利潤(rùn)邏輯。
華為1988年以代理香港鴻年公司的程控交換機(jī)起家,1992年銷售收入突破1億元。20年后,華為銷售收入增長(zhǎng)2000多倍達(dá)到2202億元人民幣,成為全球最大的通信設(shè)備制造商之一,員工15萬(wàn)人,研發(fā)人員46%,在全球有23個(gè)研究所和34個(gè)創(chuàng)新中心,也是全球唯一一個(gè)未上市的世界500強(qiáng)企業(yè)。
華為的成長(zhǎng)狂飆突進(jìn),國(guó)內(nèi)外對(duì)手卻紛紛倒下。為什么?
分析華為的成長(zhǎng)邏輯,首先要看它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上世紀(jì)90年代,華為在國(guó)際市場(chǎng)面對(duì)著愛(ài)立信、阿爾卡特、西門子、富士通、朗訊、北電等國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,皆技術(shù)強(qiáng)大及資金雄厚。國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是巨龍、大唐、中興三家,與華為并稱“巨大中華”,但只有華為一家是純粹的民營(yíng)企業(yè),體制帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高下立判。
前二者皆是具有國(guó)有研究所背景的國(guó)有企業(yè),90年代初期雖紅極一時(shí),但在激烈競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)營(yíng)失敗的結(jié)局可想而知。中興則是國(guó)企和民營(yíng)共同出資形成的混合所有制企業(yè),“國(guó)有民營(yíng)”,2012年海外和國(guó)內(nèi)營(yíng)收共計(jì)842億元人民幣。
國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難與華為匹敵,只有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)華為構(gòu)成了威脅。兩相比較,華為有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì),即成本優(yōu)勢(shì),以及相對(duì)隱性的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。
華為的低成本研發(fā)優(yōu)勢(shì)華為獲得巨大成功的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是十分低廉的研發(fā)費(fèi)用——即低成本的智力型人力資源。西門子公司董事會(huì)2004年的一份內(nèi)部匯報(bào)認(rèn)為,華為的低成本優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自低廉的研發(fā)成本。
根據(jù)這份材料(行情 專區(qū)),華為研發(fā)人員的人均費(fèi)用為每年2.5萬(wàn)美元,而歐洲企業(yè)研發(fā)人員的人均費(fèi)用為每年12萬(wàn)~15萬(wàn)美元,是華為的6倍;華為研發(fā)人員的年均工作時(shí)間大約為2750小時(shí),而歐洲研發(fā)人員的年均工作時(shí)間是1300~1400小時(shí)(周均35小時(shí),但假日很多),兩者的人均工作投入時(shí)間比為2∶1.
依據(jù)2004年的數(shù)據(jù),華為有13000名軟、硬件開(kāi)發(fā)人員。如果把雇傭13000名歐洲研發(fā)人員的費(fèi)用投在華為公司,華為則可以雇78000人。
若華為公司研發(fā)人員的效率只有歐洲研發(fā)人員的80%,再考慮到華為員工的工作投入時(shí)間,可以算出,在同樣的開(kāi)銷之下,2004年的華為相當(dāng)于具備12.5萬(wàn)名(78000×0.8×2)西方同類公司研發(fā)人員的研發(fā)能力,研發(fā)投入產(chǎn)出比接近大多數(shù)西方公司的10倍!
或者說(shuō),華為投入1元錢研發(fā)出來(lái)的東西,歐洲公司需要投入10元錢才做得出來(lái)。
這就是華為一開(kāi)始就具備,并具延續(xù)至今的以小搏大的核心優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)小案例在擁有同等技術(shù)的基礎(chǔ)下,便宜才是王道。華為客戶戰(zhàn)略中第一條就是:“不賣最貴,只賣最好;不僅低價(jià),更為優(yōu)質(zhì)?!比A為在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上不惜血本地投入資金,但產(chǎn)品價(jià)格并不昂貴,只維持一個(gè)合理的利潤(rùn)率。那么,華為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略領(lǐng)先到何種程度呢?
華為一直采用的低價(jià)策略,經(jīng)典案例來(lái)自2008年中國(guó)電信的CDMA招標(biāo)。
2008年8月,中國(guó)電信近300億的CDMA大單引發(fā)設(shè)備商新一輪的招標(biāo)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。阿朗(法國(guó)阿爾卡特、美國(guó)郎訊兩家國(guó)際巨頭在華為的全球化沖擊之下不得不合并)、加拿大北電和國(guó)內(nèi)中興的報(bào)價(jià)在70億元~140億元之間,華為卻報(bào)出了讓所有人大跌眼鏡的超低價(jià),7億元!這一價(jià)格,被行業(yè)稱為“祼奔”。然而即使如此低價(jià),華為的利潤(rùn)仍然可觀。
沒(méi)有人懷疑華為在研發(fā)、成本以及整體解決方案上的投入及實(shí)力。由此可見(jiàn)電信設(shè)備行業(yè)整體回報(bào)率之高,和華為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略之強(qiáng)大。
有人曾經(jīng)問(wèn),華為為什么成功?兩位在華為工作了9年的高管做了非常有趣的表述,一位說(shuō):“因?yàn)槲覀內(nèi)α艘粔K肥田?!绷硪晃粍t形象地描述:“電子通信行業(yè)是一片深水,只有深水才能養(yǎng)大魚。”肥田意味著高利潤(rùn),深水意味著巨大的市場(chǎng)空間。
其他成本優(yōu)勢(shì)華為的另一個(gè)主要成本優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)在原材料上。在上世紀(jì)90年代,華為通過(guò)與上游原材料供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期良好合作,以及國(guó)內(nèi)資源價(jià)格較之于國(guó)際普遍偏低,使華為在原材料上所花費(fèi)的成本相對(duì)較低。在華為每年銷售上千萬(wàn)臺(tái)設(shè)備形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)下,華為的物料成本降到了3%,優(yōu)勢(shì)明顯。
再者,當(dāng)時(shí)華為在國(guó)內(nèi)的交易/交付成本相對(duì)較低,質(zhì)量成本與國(guó)外相比很低,效率高低則不是最敏感因素,很多可以通過(guò)人際關(guān)系因素來(lái)彌補(bǔ);還有,中國(guó)一直沒(méi)有成體系的知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)規(guī)則,這成為國(guó)內(nèi)“交易”的最低成本,此外,國(guó)內(nèi)的服務(wù)成本低,也成了優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)分析比較,我們可以看到,華為在這個(gè)行業(yè)里具備了一系列先天的低成本優(yōu)勢(shì)。在這些先決條件下,任正非需要采取什么樣的經(jīng)營(yíng)策略,才能取得今日的成功?
視角二:“利益共同體”化腐朽為神奇——技術(shù)擁有者與市場(chǎng)擁有者如何實(shí)現(xiàn)1+1>2
有一則小故事,可以成為華為的一個(gè)另類注解。1993年初,在深圳蛇口的一個(gè)小禮堂里,華為召開(kāi)了1992年年終總結(jié)大會(huì),當(dāng)時(shí)全體員工270人,第一次目睹了任正非滿臉沉重、嗓音滄桑的真情流露。會(huì)議開(kāi)始后,只見(jiàn)任正非在臺(tái)上說(shuō)了一句“我們活下來(lái)了”,就淚流滿面再也說(shuō)不下去,雙手不斷抹著淚水……
——這是一面鏡子。從中可以窺見(jiàn)任正非創(chuàng)業(yè)初期經(jīng)受的艱辛與屈辱,也可以看見(jiàn)后來(lái)采取共贏市場(chǎng)策略和全員持股時(shí),他的內(nèi)心有多么堅(jiān)定。寧愿與所有人利益均沾,寧愿自己只占1.42%的股份,也要讓合作伙伴、讓員工和自己一起拼命把企業(yè)做大。
資金與市場(chǎng)大考此時(shí),華為已經(jīng)具備了突出的成本優(yōu)勢(shì),但它還需要市場(chǎng)規(guī)模。
沒(méi)有強(qiáng)大的資金實(shí)力,成本優(yōu)勢(shì)再明顯,也難以做大市場(chǎng),那么規(guī)模經(jīng)濟(jì)之下的成本優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)不出來(lái),華為就等于沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵是資金,但1992年華為銷售收入只有區(qū)區(qū)1億元,這點(diǎn)資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠做市場(chǎng)。何況,研發(fā)也是一個(gè)需要花大價(jià)錢招收大量技術(shù)人員和連續(xù)投入大量資金的漫長(zhǎng)過(guò)程……此時(shí)華為資金極為緊張,面臨生死大考。
資金在哪里?
上個(gè)世紀(jì)90年代初,國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們紛紛通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)讓、與郵電系統(tǒng)甚至與當(dāng)?shù)卣闪⒑腺Y公司等方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。任正非想,既然外資可以這樣,自己擁有核心技術(shù),為什么不可以呢?華為很快學(xué)到了這一點(diǎn),而且做得更加徹底——華為不只是與一個(gè)地方的郵電系統(tǒng)合資,而是與全國(guó)的郵電系統(tǒng)合資,廣泛吸收股份。
更絕的是,華為并不吸收只給予資金支持而沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的單純資金,而是將風(fēng)險(xiǎn)投資的目標(biāo)集中在各地既有市場(chǎng)又擁有資金的客戶群即郵電系統(tǒng)上。也就是,郵電系統(tǒng)出資與華為合作組建一個(gè)新公司,華為入股并主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。這便是1993年得到廣東省和深圳市支持,華為與全國(guó)21家省會(huì)城市郵電系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)起成立的合資公司——莫貝克公司,注冊(cè)資金8881萬(wàn)元。華為給郵電股東們的年分紅承諾達(dá)30%。
對(duì)郵電系統(tǒng)而言,這是用自己的資金在自己的地盤做市場(chǎng)。讓自己獲利,自然全力以赴。
通過(guò)這種方式,華為與電信局客戶之間形成了資金和市場(chǎng)的緊密聯(lián)盟,就像硬幣的兩面,一面獲得資金另一面獲得市場(chǎng)。資金解決了,市場(chǎng)打開(kāi)了,華為大轉(zhuǎn)折,邁過(guò)生死關(guān)。
一石數(shù)鳥(niǎo)華為的交換機(jī)通過(guò)莫貝克的渠道迅速低價(jià)沖擊全國(guó)市場(chǎng),到1995年,迫使交換機(jī)行業(yè)銷售價(jià)格從200~300美元/線下降至80美元/線,郵電系統(tǒng)也因?yàn)槿袠I(yè)交換機(jī)采購(gòu)價(jià)大幅降低而實(shí)現(xiàn)了將電信業(yè)務(wù)向全國(guó)迅速推廣。最終實(shí)現(xiàn)了全社會(huì)、消費(fèi)者、郵電系統(tǒng)和華為的多贏。
“利益同共體”模式立竿見(jiàn)影,華為營(yíng)收從1992年的1億元增長(zhǎng)到了1996年的26億元。這一年完成使命的莫貝克獨(dú)立運(yùn)作銷售華為電源產(chǎn)品,后改為深圳市安圣電氣有限公司,2001年以30倍的市盈率,計(jì)算作價(jià)60億元人民幣出售給了美國(guó)艾默生,“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出無(wú)數(shù)上市公司的融資額”,華為再次擁有大量資金。當(dāng)年的股東也獲得了高額投資回報(bào)。
至此我們可以看到,華為的市場(chǎng)邏輯其實(shí)很清楚,那就是打造“利益共同體”,有錢大家賺。任正非說(shuō):“現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的供應(yīng)鏈就是一條生態(tài)鏈,客戶、合作者、供應(yīng)商、制造商命運(yùn)在一條船上。只有加強(qiáng)合作,關(guān)注客戶、合作者的利益,追求多贏,企業(yè)才能活得長(zhǎng)久?!薄袄婀餐w”的思想,在全員持股中則直接體現(xiàn)得更加直接。
1994年,華為再次與各省郵電局成立了27家合資公司,進(jìn)一步打通市場(chǎng)渠道,共計(jì)獲得“風(fēng)險(xiǎn)投資”5.4億元,再次為華為的高速擴(kuò)張和大規(guī)模研發(fā)輸入了血液。
兩次成立這樣的一系列公司,可謂一石數(shù)鳥(niǎo)。既獲得了資金,促進(jìn)了華為的銷售,還疏通了長(zhǎng)期客戶關(guān)系,更高明的是:令所有通信制造企業(yè)頭痛、造成現(xiàn)金流不暢的回款問(wèn)題解決了——讓合資企業(yè)的人向作為股東的客戶收款是個(gè)絕妙的主意。而且,這種利益捆綁還可能在企業(yè)危機(jī)時(shí)發(fā)生微妙的作用。可能是避嫌關(guān)聯(lián)交易,這些合資公司在2000年之后紛紛退場(chǎng)成為華為各地分部。重要的是它們完成了歷史使命,在關(guān)鍵時(shí)期幫助華為戰(zhàn)勝了關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“有利益同共體又有利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制,我們就能激活這個(gè)組織?!比握钦f(shuō)。
這種把客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等價(jià)值鏈上的利益相關(guān)體,一同“拉下水”,形成“你中有我,我中有你”的“共贏生態(tài)圈”思維,最終使華為的市場(chǎng)快速做大規(guī)模,其低成本優(yōu)勢(shì)終究得以大規(guī)模地爆發(fā)——早年每年保持100%左右的增長(zhǎng),2003年銷售收入317億元,毛利率達(dá)到驚人的53%。這一年,海爾、聯(lián)想、TCL在中國(guó)電子信息企業(yè)中營(yíng)業(yè)額排在前三名,但這三家企業(yè)的利潤(rùn)總和才約等于華為一家。
化腐朽為神奇的邏輯可以推論,華為缺錢的時(shí)候,任正非一定不會(huì)首先想到找銀行(行情 專區(qū)),他首先想到的是怎樣把自己的這一需求變成與利益相關(guān)體的一次合作共贏機(jī)會(huì)。如果找銀行貸款,需要華為一力承擔(dān)市場(chǎng)及還貸風(fēng)險(xiǎn),而且合作伙伴沒(méi)有動(dòng)機(jī)拿出更大的積極性來(lái)做市場(chǎng)使整個(gè)價(jià)值鏈更大增值,那么孤獨(dú)的華為所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就是巨大的,也不利于市場(chǎng)做大。
任正非的實(shí)際做法是,找利益相關(guān)體成立合資公司,一方面實(shí)現(xiàn)融資,另一方面將華為融資風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟搅苏麄€(gè)價(jià)值鏈上,再一個(gè),“利益均沾”會(huì)強(qiáng)烈刺激合作伙伴奮斗,這樣價(jià)值鏈的增值不但會(huì)消彌分?jǐn)傇谡麄€(gè)價(jià)值鏈上的融資風(fēng)險(xiǎn),華為還可以輕松做大市場(chǎng),并進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系。向銀行融資獲得的好處,完全無(wú)法與此種方式同日而語(yǔ)。將困難與風(fēng)險(xiǎn)消解于無(wú)形,已經(jīng)夠高明,而任正非更高明之處在于,他將困難與風(fēng)險(xiǎn)化為“金?!薄?/p>
這就是任正非的邏輯。
視角三:高利潤(rùn)是一張通行證:激勵(lì)至極——華為如何對(duì)人的能力進(jìn)行管理和激發(fā)
高利潤(rùn)為華為帶來(lái)了全新的經(jīng)營(yíng)思維。此時(shí),手握大把現(xiàn)金的任正非,開(kāi)始更深層面的經(jīng)營(yíng)策略:把高額利潤(rùn)帶來(lái)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)全部做足,以此激發(fā)出員工的所有激情,以“滾雪球”的方式,實(shí)現(xiàn)加速度和更大規(guī)模的發(fā)展——
①實(shí)行全員高薪,激發(fā)員工潛力;
②實(shí)行全員持股,形成企業(yè)內(nèi)部的“全員利益共同體”;
③大規(guī)模投入研發(fā),每年保持營(yíng)收的10%以上甚至遠(yuǎn)超過(guò)此數(shù);
④大量招聘高水平的研發(fā)人員,全力推進(jìn)自主研發(fā);
⑤大量招聘市場(chǎng)一線人員,向全球市場(chǎng)全面出擊。
需要再?gòu)?qiáng)調(diào)的是,任正非的這些做法之所以如此具有開(kāi)放性和進(jìn)攻性,完全基于電子通信市場(chǎng)空間的無(wú)比巨大(2009年全國(guó)固定電話達(dá)到3.1億門,2013年手機(jī)戶達(dá)到11.46億戶)、產(chǎn)品高速更新?lián)Q代和高額利潤(rùn)的特點(diǎn)。在任正非看來(lái),電子通信行業(yè)完全就是一個(gè)一路狂奔的市場(chǎng),行業(yè)中的每一個(gè)企業(yè)都有成為巨無(wú)霸的可能,就看你有沒(méi)有夠大膽的舉措和玩到底的決心。
全員高薪其實(shí)華為一開(kāi)始就在實(shí)行全員高薪制度,只是現(xiàn)在華為更敢于這樣做。1993年初,作為軟件工程師進(jìn)入華為的劉平之前在上海交大當(dāng)老師,在學(xué)校的工資400多元一個(gè)月,這還是工作八年的碩士研究生的待遇。來(lái)到華為后,當(dāng)年2月份的工資是1500元,比當(dāng)時(shí)上海交大的校長(zhǎng)工資還高,而且他2月份只上了一天班,結(jié)果拿到了半個(gè)月的工資!這讓劉平大感意外,深受感動(dòng)。第二個(gè)月漲至2600元,之后,令劉平激動(dòng)的是,每個(gè)月工資都會(huì)上漲,1993年底他的工資已漲到6000元。這一年他的年薪為4.8萬(wàn)元(折合成2009年的購(gòu)買力大致等于48萬(wàn)元的年薪)。華為之所以這樣做,是因?yàn)槿握窍嘈牛髽I(yè)可以高價(jià)買元器件,高價(jià)買機(jī)器,也可以高薪買人才。
后來(lái)《華為基本法》中有這樣一句話“華為公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期和事業(yè)發(fā)展良好的階段,員工的人均收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。”
另有人測(cè)算出,2007年華為最基層員工的年薪平均為16萬(wàn)元,普通經(jīng)理層平均年薪為50萬(wàn)元,公司級(jí)高管則高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的年薪收入水平。
全員持股為在創(chuàng)辦的初期,作為民營(yíng)企業(yè),融資困難。為了吸引人才,任正非大量稀釋了自己的股份,這就是華為的全員持股。
按照華為的內(nèi)部股票制度和經(jīng)營(yíng)情況,如果一名有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工在1997年進(jìn)華為,1998年時(shí)拿到1997年年終獎(jiǎng)金4萬(wàn)元,會(huì)分得8萬(wàn)元股票;1999年,8萬(wàn)元股票分紅60%,同時(shí)分得1998年的獎(jiǎng)金8萬(wàn)元,但又會(huì)分得股票18萬(wàn)元。這時(shí)他在華為工作三年就擁有了26萬(wàn)元的華為股票,當(dāng)然這些股票需要用現(xiàn)金來(lái)買,離職時(shí)按一定比例兌現(xiàn)。而且,公司分配給人才的內(nèi)部股票,不買還不行,不買就意味著和公司不是一條心,會(huì)影響到下一步的升職、加薪。
華為內(nèi)部股票的分紅比例,1992~1996年都高達(dá)100%,1997年為70%,之后遞減到2002年的20%,一年發(fā)一次紅利,紅利自動(dòng)滾入本金。過(guò)去華為有“1+1+1”的說(shuō)法,即員工的收入中,工資、獎(jiǎng)金、股票分紅的收入比例相當(dāng)。
一旦華為停止成長(zhǎng)或關(guān)門,員工將損失慘重,所以華為能萬(wàn)眾一心,蓬勃向上,企業(yè)的執(zhí)行力特別強(qiáng)。因?yàn)閱T工都是在為自己工作。同時(shí),嘗到了高分紅比例的不少員工每年都想方設(shè)法多掙一些股票,唯一的辦法就是多給公司創(chuàng)造價(jià)值。
任正非自己只占華為1.42%的股份,其余為高管和員工擁有。目前,華為15萬(wàn)員工中有7萬(wàn)人擁有華為的股票。由于高薪和股份化,給員工高額待遇,在華為的核心價(jià)值觀里,這就是“以?shī)^斗者為本”。
為什么華為不上市? 華為不上市,在此可以得到解釋了。第一,股權(quán)太分散。按照相關(guān)法規(guī),非上市股份有限公司股東人數(shù)不得超過(guò)200人,而華為股東超過(guò)了7萬(wàn)人;第二,任正非占股比例太小,上市之后肯定會(huì)失去對(duì)公司的控制權(quán),而華為又離不開(kāi)任正非;第三,如果華為上市,就會(huì)產(chǎn)生成千上萬(wàn)個(gè)千萬(wàn)或億萬(wàn)富翁,綁上黃金的雄鷹還能在天空翱翔嗎?上市暴富與華為“長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”核心價(jià)值觀,完全背道而馳。著名的國(guó)際電信巨頭加拿大北電為什么衰落得這么快?就是因?yàn)橐淮髱妥鴵韮|萬(wàn)美金的富翁討論公司的生死存亡,散散淡淡地沒(méi)有緊迫感。所以北電錯(cuò)過(guò)多次轉(zhuǎn)型自救的機(jī)會(huì);第四,股東對(duì)上市公司季報(bào)年報(bào)的短期財(cái)務(wù)指標(biāo)要求,與華為“以10年為單位規(guī)劃未來(lái)”的市場(chǎng)運(yùn)作模式相悖(這是華為戰(zhàn)勝許多國(guó)際巨頭的重要原因);第五,華為最不缺的就是錢。就算華為缺錢,它會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)拋給價(jià)值鏈上的合作伙伴。
視角四:高利潤(rùn)是一張抄底牌:競(jìng)爭(zhēng)沉底——基于成本和客戶關(guān)系的華為競(jìng)爭(zhēng)法則
華為的一切經(jīng)營(yíng)行為皆圍繞著“高利潤(rùn)”來(lái)展開(kāi)。它的利潤(rùn)究竟有多大?這幾乎是一個(gè)跡。我們只看到,它總能開(kāi)出低得不可思議的價(jià)格——直接挑戰(zhàn)行業(yè)游戲規(guī)則。它還直接按自己的玩法,將兩種被華為賦予了新意的老商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式向下沉,沉到底,沉到不能再沉,再坐牢坐實(shí),然后三下五除二,打敗對(duì)手,踏實(shí)賺錢。
兩種被華為做到極致出新意的老商業(yè)模式,一是超低價(jià),一是核心價(jià)值觀“以客戶為中心”之下的“不打領(lǐng)帶的關(guān)系”。
遠(yuǎn)期定價(jià)法則這與當(dāng)年格蘭仕做微波爐的市場(chǎng)策略完全相同,以超低價(jià)制造高門檻。在華為和中興崛起之前,電信業(yè)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè),企業(yè)投入巨資研發(fā)新產(chǎn)品,然后定高價(jià),賺取高額利潤(rùn),回收研發(fā)成本,再投入開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品;當(dāng)產(chǎn)品量產(chǎn)、跟隨者大量進(jìn)入后,開(kāi)始降價(jià),產(chǎn)品生命周期快速進(jìn)入末期,然后開(kāi)始向市場(chǎng)推廣新產(chǎn)品,賺取高額利潤(rùn)……周而復(fù)始,形成良性循環(huán)。華為將這種商業(yè)模式比喻為王小二賣豆腐。王小二開(kāi)了一家豆腐店,賣兩塊錢一斤,有人看見(jiàn)有利可圖,開(kāi)了第二家豆腐店,王小二開(kāi)始降價(jià)到一塊五,三家、四家……豆腐店越開(kāi)越多,價(jià)格降到8毛,王小二豆腐店倒閉。
華為不做王小二,它把國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們推到了王小二的位置上。
2000年全球IT泡沫破滅以后,華為敏銳地發(fā)現(xiàn),電信業(yè)已由技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨篁?qū)動(dòng),因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了目前的客戶需求,新技術(shù)越來(lái)越難以被市場(chǎng)證明。
華為將自己定位為量產(chǎn)型。
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