親近or冒犯：職場(chǎng)也有“一米線”

    距離是一個(gè)微妙的東西。它看不見(jiàn)摸不著，而你卻能時(shí)時(shí)刻刻感受到它的存在。

    你需要著正裝，因?yàn)槲鞣锫乃鶐?lái)的疏離感會(huì)讓你看上去更值得信任；你需要把工牌掛在脖子上，一寸標(biāo)準(zhǔn)照和冷冰冰的印刷字體提醒你，即便每天出現(xiàn)，也并不意味著這里的每個(gè)人都知道你是誰(shuí)；你需要定期參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)以培養(yǎng)同事間的信任，這又好像是在說(shuō)，當(dāng)你在“戰(zhàn)場(chǎng)”上沖鋒時(shí)，必須無(wú)條件相信那個(gè)站在身后的自己人。

    在職場(chǎng)上，沒(méi)有哪條制度能清晰地描述出什么樣的同事關(guān)系才算恰當(dāng)，但員工手冊(cè)上的諸多規(guī)定卻都指向同一個(gè)話題：保持合理的人際距離很重要。

    建立流程之外的關(guān)系捷徑

    如果一定要把“人際距離”顯像，會(huì)議室是一個(gè)不錯(cuò)的觀察視野：誰(shuí)一進(jìn)門(mén)就往沒(méi)人的角落扎，誰(shuí)喜歡和已經(jīng)落座的人隔開(kāi)一個(gè)空位，誰(shuí)和誰(shuí)總是挨在一起，誰(shuí)坐主座，誰(shuí)坐后排，誰(shuí)習(xí)慣坐在主持人旁邊，又是誰(shuí)習(xí)慣坐在他的對(duì)面……

    如果你稍加留意，這幾乎就是辦公室生態(tài)的微縮景觀。

    看到過(guò)一種說(shuō)法，主流文化是由公司來(lái)主導(dǎo)或者推動(dòng)的公共關(guān)系，而亞文化則是員工個(gè)體之間自行發(fā)展起來(lái)的聯(lián)系。這種聯(lián)系實(shí)際上發(fā)揮著潤(rùn)滑油的作用，運(yùn)用得當(dāng)，便會(huì)給刻板生硬的規(guī)章制度添上些許人性的溫度。

    尤其是在中國(guó)這樣一個(gè)奉行“差距格局”的文化背景下，不管你是否愿意承認(rèn)，即便脫離了傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會(huì)，“熟人好辦事”依然是當(dāng)今職場(chǎng)奉行的潛規(guī)則。

    你的電腦不知染上了什么病毒，掙扎幾下之后終于徹底罷工。你火急火燎地向IT部門(mén)求救，卻被告知報(bào)修單已經(jīng)排到三天之后。無(wú)奈之下，你只能在正規(guī)流程之外，搜腸刮肚地試圖建立和某位技術(shù)達(dá)人的“關(guān)系捷徑”：住在同一小區(qū)？孩子上同一所小學(xué)？老鄉(xiāng)？校友？有什么共同的朋友？或者哪怕用同一款香水？

    并非功利，誰(shuí)都有需要幫助的時(shí)候。在職場(chǎng)上，平時(shí)獨(dú)來(lái)獨(dú)往、刻意保持和同事之間距離的人，當(dāng)然不至于“死得很慘”——既然有制度，那么嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行就一定可以獲得最起碼的保障，但也僅此而己。

    舉個(gè)極端一點(diǎn)的例子。如果你和老板秘書(shū)關(guān)系足夠好的話，他只需要把你報(bào)批的材料擺在老板辦公桌上幾沓文件中的顯著位置，你就已經(jīng)在起跑線上贏過(guò)90%的競(jìng)爭(zhēng)者了。

    制度并非無(wú)處不在，條款和條款之間的縫隙，需要你用足夠的情商將其填滿。

    我們需要在同事間建立一種比“一起做事”更親密的人際距離。這并不意味著你要阿諛?lè)畛校蛘咦屪约旱偷綁m埃里。一起吃吃飯、聊聊天兒，分享一下八卦，幫忙收個(gè)快遞，下班搭個(gè)順風(fēng)車(chē)，在淘寶上買(mǎi)東西時(shí)順便問(wèn)問(wèn)別人是否需要……這些瑣碎的事情非但不會(huì)敗壞你的職業(yè)形象，相反，人際交往密度的增加顯然有助于你和同事們走得更近。

    要知道，平時(shí)“攢人品”顯然比臨時(shí)抱佛腳有誠(chéng)意得多。

    距離感是對(duì)自身利益的保護(hù)

    刷卡進(jìn)門(mén)，而不是刷臉進(jìn)門(mén)，這幾乎已經(jīng)成為檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)是否正規(guī)的顯著特征。

    去過(guò)一家公司，作為訪客的我在完成了一系列登記手續(xù)之后，還要在左胳膊上貼一張印有他們公司標(biāo)識(shí)的不干膠，才被允許進(jìn)入。這好像是在說(shuō)，不管你是誰(shuí)，不管你跟誰(shuí)在一起，只有這個(gè)不干膠才能證明訪客身份的合法性。

    依賴流程、制度，把人本身的影響盡量減少到最低，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化之所以顯得“高大上”，正是因?yàn)榫嚯x感的存在。反之，也只有保持適度的人際距離，白紙黑字的規(guī)則才能不受人情阻礙，有其發(fā)揮的空間。

    你會(huì)發(fā)現(xiàn)，喜歡和下屬打成一片的上司，確實(shí)能收獲極佳的人緣，但是在需要領(lǐng)導(dǎo)力和決斷力的時(shí)候，卻很可能受人情所累，難以取舍。相反，倒是那些平日里不怎么平易近人的老板，在對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，往往能作出相對(duì)公正的評(píng)判。

很多時(shí)候，這種距離感也是對(duì)我們自身權(quán)益的保護(hù)。凡是涉及利益的地方，就難免產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，“親兄弟明算賬”，說(shuō)的就是職場(chǎng)上規(guī)則遠(yuǎn)比感情更重要，因?yàn)樗艽_保在各自利益糾纏不清的情況下，有一個(gè)共同認(rèn)可的客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)明辨是非。

    我的同學(xué)講起他海外創(chuàng)業(yè)的周折。因?yàn)橄ＭM快打入主流市場(chǎng)，他通過(guò)朋友介紹，找了個(gè)當(dāng)?shù)厝俗龊匣锶?。在我同學(xué)的觀念里，合作的前提是成為朋友，于是他花了大把時(shí)間和合伙人泡在一起，希望建立一種哥們兒式的親密關(guān)系，卻忽略了公司章程的討論和利潤(rùn)分配的約定。沒(méi)想到，恰恰就是“哥們兒”出了問(wèn)題。合伙人先是在財(cái)務(wù)結(jié)算周期之前要求分紅，遭到拒絕后，又提出查驗(yàn)各項(xiàng)單據(jù)并質(zhì)疑其真實(shí)性，繼而將我同學(xué)投資購(gòu)買(mǎi)的機(jī)械設(shè)備直接拉走。

    鬧劇以最冷漠的方式收?qǐng)觥Ｔ诰降母深A(yù)下，合伙人終于歸還了設(shè)備。但事情并未結(jié)束。同學(xué)告訴我，在中國(guó)農(nóng)歷大年三十當(dāng)天，他將作為被告站在法庭上，“還有民事官司要打”。

    與其說(shuō)是中西方文化的差異，倒不如說(shuō)這是對(duì)職場(chǎng)距離的不同理解。你覺(jué)得親密無(wú)間可以帶來(lái)足夠的安全感，但職場(chǎng)規(guī)則卻用慘痛的事實(shí)告訴你，只有制度、規(guī)則、合同和法律才是最可依賴的保障。而這一切的前提是，后撤一步，給彼此留出充分的空間，用足夠的理性去對(duì)待辦公室里發(fā)生的一切。

    每個(gè)人心里都有一條安全底線

    老舊風(fēng)格的辦公室里，每個(gè)人的辦公桌上放了哪些東西，誰(shuí)正在做什么，全都一覽無(wú)余，藏不得半點(diǎn)秘密。而現(xiàn)在，越來(lái)越多的新式辦公室都采用了隔斷設(shè)計(jì)，每個(gè)人的桌子被隔板分開(kāi)，成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的私密空間。坐著干活兒時(shí)互不影響，需要簡(jiǎn)短交流，只需稍稍站起或者左右探探身子就能彼此看到?！k公室隔斷被廣泛接受，正因?yàn)樗锹殘?chǎng)人際距離最貼切的表達(dá)。

    按照美國(guó)人類(lèi)學(xué)家愛(ài)德華?；魻柕膭澐?，120～210厘米是一般的社交空間，人們的工作交往和社交聚會(huì)通常保持這個(gè)間距，45～120厘米是朋友和熟人間的距離。低于45厘米的屬于親密距離，而超過(guò)210厘米則是我們與一些身份、地位較高的人接觸時(shí)的距離，以此表現(xiàn)出交往的正式性和莊重性。

    種距離的劃分是空間上的，更是心理上的。

    就像一個(gè)同心圓，我們站在圓心處，按照熟悉程度和心理接納程度的高低，把接觸到的人分別放置在合適的位置上。身在職場(chǎng)，我們既需要在一般的社交空間內(nèi)保持自己的獨(dú)立性，又無(wú)可避免地希望和朝夕相處的同事發(fā)展出類(lèi)似朋友和熟人的親近感。這個(gè)度該怎么把握？什么樣的距離才算恰當(dāng)？

    某網(wǎng)站曾經(jīng)就“職場(chǎng)上哪些行為會(huì)讓你覺(jué)得沒(méi)有安全感”的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)一次調(diào)查。結(jié)果顯示，35.9%的人選擇了“他人對(duì)你的工作內(nèi)容指手畫(huà)腳（侵犯你的工作內(nèi)容）”，18.2%的人選擇了“肢體距離太近”，17.6%的人選擇了“工作時(shí)他人過(guò)度關(guān)注你的一舉一動(dòng)”，16.7%的人選擇了“過(guò)度關(guān)心他人私生活（不結(jié)婚、不生子的原因等）”，還有11.6%的人選擇了“語(yǔ)言上過(guò)分自來(lái)熟”。

    每個(gè)人心里都有一條“一米線”，但實(shí)際上這個(gè)距離究竟是多少，則因人而異。在職場(chǎng)上，當(dāng)我們需要和他人建立聯(lián)系時(shí)，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

    第一，盡可能廣泛地搭建人際網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論你處在公司的業(yè)務(wù)部門(mén)還是支持性崗位，與更多的同事認(rèn)識(shí)都是一件有百利而無(wú)一害的事。盡可能利用在電梯、茶水間、食堂、健身房、會(huì)議室的機(jī)會(huì)，和更多的人打招呼，把通訊錄上一個(gè)個(gè)名字和身邊的一張張面孔對(duì)應(yīng)起來(lái)。哪怕只是聊幾句天氣，說(shuō)不定日后遇到了困難，就會(huì)有人伸出援手。

    第二，尊重規(guī)則。和同事相處久了，自然會(huì)發(fā)展出友誼，這是很正常的。但需要注意的是，即便再親近，同事之間畢竟存在利益和競(jìng)爭(zhēng)。分清場(chǎng)合、切記合作中的上下級(jí)關(guān)系，務(wù)必把規(guī)則置于人情之上，這不僅是對(duì)自身利益的保護(hù)，而且能使你們彼此的關(guān)系更加長(zhǎng)久地維持下去。

    第三，兩個(gè)人距離的遠(yuǎn)近是由雙方感受決定的，不能一廂情愿。要知道，當(dāng)你在自己的同心圓里給對(duì)方找位置的時(shí)候，對(duì)方也正在做著同樣的事。你想把他拉得更近一些，前提是他也同樣有此想法。人和人之間逐漸縮短距離的過(guò)程需要時(shí)間，更需要分寸感，否則就是冒犯。在職場(chǎng)上，唐突的后果不言而喻，搞不好會(huì)讓你的職業(yè)生涯因此困難重重。